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本文提出忠诚是建立在双重比较基础上的，内向比较的结果决定员工满意，外向比较的结果决定员工遗憾，满意和忠诚正相关，遗憾和忠诚负相关。此外，本文提出了管理者对员工遗憾的双面运用。
满意、遗憾与员工忠诚
【摘 要】
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本文提出忠诚是建立在双重比较基础上的，内向比较的结果决定员工满意，外向比较的结果决定员工遗憾，满意和忠诚正相关，遗憾和忠诚负相关。此外，本文提出了管理者对员工遗憾的双面运
【机 构】
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河南财经学院
【出 处】
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企业管理
【发表日期】
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2008年11期
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