随着超市、便利店进军社区，以前人们常见的社区杂货店已经大幅减少，甚至在一些社区中“绝迹”。然而上海凉城地区一个社区杂货店却经营得“风生水起”，小店生意不仅没有受到周边新兴超市、便利店的冲击，月盈利还比以前提升了30%，月均盈利达到1.6万元。小店老板有什么秘诀吗？
　　
　　 “与超市、便利店相比，我没有价格优势，但我有便利的优势”，这是小店主人老宋经常念叨的一句话。原来老宋小店所属的社区是个老社区，规模不小，周边至少有4—5家超市和便利店，可是它们都是最近两三年才建成的，都建在社区外面，老宋的小店由于成立早，开在社区里面，离顾客群更近。而老宋的成功正是源于对这个优势的放大。
　　
　　主打“便利”牌，
　　烟草销售最赚钱
　　 老宋解释道：超市的优势是商品全、商品价格便宜，但是距离较远，人们习惯周末去集中性购物，不会因为家里没有酱油了而专门去趟超市；便利店优势是产品种类多，24小时营业，但价格不便宜，像芬达（500毫升装），便利店卖3.2元/瓶，而在自己店里卖3元/瓶，这种情况主要由于便利店店铺租金高、员工工资等压力造成的。于是老宋决定借助自己店小，运营成本低的优势调整策略，放弃经营一些销售周期较长的商品，主要经营一些自己具有价格竞争优势（小店标价与超市、便利店标价差距不超过0.3元/件），且销售周期短的商品，如副食品（诸如酱油、醋、米、鸡蛋）、水果、饮料等。
　　 另外，小区顾客购买副食品、饮料等商品时，绝大多数都是为了“救急”，便利性是他们最大的需求，他们往往是宁可多花一两毛钱在自己小店里买，也不愿意省掉这一两毛钱，而多走20多分钟（往返时间）去外面便利店消费，特别是天气不好的时候。同时为了方便顾客，老宋还实行送货上门，顾客不仅可以临时打电话“求救”，还能提前电话预定，比如某个客户第二天需要20斤大米，只需要提前一天给老宋打电话预定即可。
　　 事实证明，老宋的决策是正确的，自从他调整业务以后，销售额有了明显的提升，幅度在40%，现在每个月副食品、饮料、水果等销售业务能为他带来近2万元的营业收入。
　　 不过老宋也坦言，副食品等商品销售虽然营业额高，但毛利不高，而且像水果如果不能及时卖出去，还会有损耗，真正赚钱的业务就是烟草专卖。其实这是业内一个不被外人所知道的秘密。不光是自己的小店，便利店也是如此。看一家便利店是否盈利，看它是否有烟草专卖许可证就可以，如果没有，便利店根本不会盈利。自己算是幸运的，早在四年前就获得了烟草经营许可证。现在每个月烟草经营带来的盈利占到自己小店总盈利的25%，平均每个月有四五千元，如果赶上节假日，或者小店进了一些畅销烟，能有七八千元的盈利。
　　
　　抢夺社区外的客源更重要，
　　利用一切资源赚钱
　　 老宋表示，社区的雜货店与超市、便利店相比还有一个劣势——客源少。杂货店的客源都是社区的住户，而超市、便利店的客源除了社区住户以外，还有过往的行人。另外，有些住户在回家的路上接到家里缺少什么物品的电话，可能就会顺路到超市、便利店里去买，这不利于自己经营。
　　 这让老宋十分苦恼，后来他找到了突破之路：原来这个社区是老社区，有些基础设施已经不适应时代的发展，比如小区只有一个进出口，而且比较窄，而社区中不少家庭都买了私家车，进出十分不方便。于是老宋与社区居委会协商，在小店旁边再开一个门，一来可以方便有车的居民进去，二来由于有老宋“把门”，居委会也省去了请保安的费用。通过老宋的反复努力，居委会于2011年初在老宋的小店门口又开了一个门。这下老宋可乐了，因为小区居民至少有一半要从这里通过，而且由于临街，客流量大大增加，更为主要的是，小店位于社区“要塞”，拦截了不少准备去超市、便利店购物的社区客人。
　　 同时老宋还在利用一切可以利用的资源赚钱，如将门店的特殊位置变成“广告位”，他将广告客户分为三类，一是食品类，如替牛奶、奶粉、红酒等商品经销商；二是宽带网络公司、家政服务、家电维修等服务机构；三是各类培训机构。再如替一些培训机构招生赚取提成。别看这些业务不起眼，但是利润不低，一个月也能为老宋带来七八千元的净利润。