美国华盛顿的一家房地产开发公司看中了位于黄金地段的一幢居民楼，准备买下来建商厦，肯定能赚个盆满钵满。在最初拆迁摸底时，大部分居民对房地产开发公司给出的优厚的拆迁条件非常满意，都同意马上搬迁。公司便与各方签了合同，等所有住户一搬走，立马就可以拆迁。
　　房地产开发公司当时很急，因为早一点儿拆迁完毕，早一天开工建设商厦，就早一天赢利。于是他们晚上、周末都在办工，为住户提供一切便利条件，为他们找新房过渡，帮他们请搬家公司搬家，甚至有的住户由于住在新的地方不好找工作，他们还帮助其找工作，真是做到了仁至义尽。公司的无微不至，让112位住户都积极配合。
　　可是最后有三家住户不同意搬迁：一户说给他的价钱太低，而他的要价又太高；一户是一对老人，因为住在这里有感情了，哪里也不想去；还有一位老人，因为身体不行，他认为自己活不了几年了，也不想离开这里。
　　怎么办？眼看就大功告成了，却被这一小撮人坏了大事。多耽误一天，公司就损失不少钱。对于两家老人，要不要用些手腕，有人提议请黑社会的人来吓唬他们一下；对于钉子户，请政府、警察等各方面的关系来赶他走。公司高层没有采纳这些建议，而是决定慢慢做工作。就这样，他们派出了谈判高手与钉子户谈判，一次不行，两次；两次不行，十次。最后谈了二十次，都没有谈成，他们才意识到这个钉子户根本就没有诚意。
　　而对于老人，公司则通过温情政策，因为那位老人当时已经60岁了，而且患了很多病，医生也断言他活不过五年，他就准备死在这里，于是公司给他请了保姆，一旦他生病还主动派车送他去医院。他很是感动，也希望自己“早些”离开，以感谢公司对他的关怀。而对于另外一户对房子有感情的老人，公司则帮他们找了同样的房子的地方，可是他们都不满意。就这样，他们就一直没有离开。
　　很快，两年过去了，而这样耗下去对公司极为不利。公司最高领导也分别登门，找了三位住户，甚至求他们高抬贵手，可还是无济于事。最后公司领导意识到了，必须树立打持久战的思想。他们一如既往地与住户沟通，希望可以打动他们。可是钉子户一年比一年要价高。那个患病的老人身体越来越好了；那对老人也越住越不想走了。就这样，十年过去了，二十年过去了，公司已经创造了最长拆迁纪录，也因此快把公司拖垮了。
　　接着美国经济危机暴发了，那个钉子户投资的产业遭到了灭顶之灾，他扛不住了，急需一笔钱周转，于是赶紧找到这家房地产公司，愿意按过去达成的拆迁款协议签字。公司没有乘人之危，而是同意给予他很高的拆迁赔偿款。又过了一年，那位生病的老人，在坚持了20年后，去世了，他去世时，非常过意不去，可是公司依然为他举行了最高规格葬礼。这一系列举动，打动了另外一对老人，他们终于同意搬走。
　　就这样，当所有住户都搬走时，已经过去26年了，这家公司创造了美国拆迁史上的纪录。这家公司为此下属的几家小公司都倒闭了。可是这一事件曝光后，他们成了最有名气的房地产公司，之后很多州、市都请他们去参与城市建设。这家公司得到的远比损失的，要多得多。
　　编辑 张金余