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从读者投诉的问题入手，分析了高棱图书馆服务质量低的现状，提出提升服务质量的措施。
网络环境下高校图书馆如何提升服务质量的思考
【摘 要】
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从读者投诉的问题入手，分析了高棱图书馆服务质量低的现状，提出提升服务质量的措施。
【机 构】
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长治学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2008年15期
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