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目的 观察五官科护理过程中不安全因素与防范措施.方法 将80例五官科患者分为研究组与对照组;对照组采用常规护理干预;研究组患者针对五官科护理过程中不安全因素采取针对性的护理干预,对比两组护理过程中患者对于护理工作的满意度评分.结果 护理后,研究组患者对于护理人员专业技术水平满意度、法律意识满意度以及护理服务态度满意度均显著优于对照组(P<0.05).结论 针对性护理在五官科患者护理过程中具有良好的临床效果,能够有效降低不安全因素的发生率,值得推广.