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平衡记分卡（Balance Score Card，简称BSC）是于1992年由美国哈佛商学院教授罗伯特．S．卡普兰（Robert．S．Kaplan）和复兴方案总裁大卫．P．诺顿（David．P．Norton）发明的一种绩效评估和管理的工具。平衡记分卡问世以来在西方企业界得到了广泛应用，近些年来，平衡计分卡的观念和方法逐步在全世界的公共部门和非盈利组织中得到了广泛采纳和使用。