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种种原因可能造成ITIL项目的失败——领导支持匮乏,成果物质化时间过长,或者受影响的业务部门不愿接受组织和业务上的变化
如何确保ITIL的成功实施
【摘 要】
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种种原因可能造成ITIL项目的失败——领导支持匮乏,成果物质化时间过长,或者受影响的业务部门不愿接受组织和业务上的变化
【机 构】
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英国电信全球服务部亚太区IT主管
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2008年9期
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