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信任是护患关系的基础,也是患者授权护理工作的先决条件,没有信任,就没有良好的护患关系[1]。重症监护室（ICU）是急危重症患者集中的科室,也是医疗行业的高风险科室。全封闭的环境意味着所有护理工作都要护士来完成,患者对护士的信任就比其他科室更加重要。增加患者的信任度,对护理工作的顺畅进行、患者康复、保障护理安全都有积极意义。品管圈是近年来护理界非常认可的一种质量持续改进方法,