【摘 要】
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早在春秋战国时期,孔子就说过:“人而无信,不知其可也”.在不同的历史时期,诚信的内涵虽有所不同,但企业要立足于社会,始终离不开诚信.在我国计划经济时代,企业的产品和服务
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早在春秋战国时期,孔子就说过:“人而无信,不知其可也”.在不同的历史时期,诚信的内涵虽有所不同,但企业要立足于社会,始终离不开诚信.在我国计划经济时代,企业的产品和服务标准遵循的是国家标准,国有企业很少提到诚信.计划就是命令.当时,企业也有质量、数量的要求,也有用户意见的反馈和主管部门的表扬批评,均以服从计划指标为原则.改革开放后,随着社会主义市场经济的发展,企业作为一个社会的法人,直接面对消费者,诚信问题凸现出来.实行对外开放,国际法规、标准和惯例也对企业提出了新的挑战.企业产品要参与世界市场竞争,就必须与国际接轨.国外许多保证诚信的做法如实行产品召回管理、进行信用评估、建立信用档案等也传到国内,这些都要求在企业文化中补进“诚信”二字,把诚信作为企业理念、信条和目标.
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