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摘要：销售终端-pos（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠，本文主要分析电力远程无线POS机缴费系统。
关键词：电力营销；POS机；系统
中图分类号：TM83文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）12-0282-01
电力远程无线POS机缴费系统，是基于SG186营销业务应用系统，应用移动通信技术，无线POS技术，数据接口技术，实现电力缴费和电费预收的综合缴费系统，在新的经济形势下，加强电费预售是电费回收管理工作重要手段，畅通电费预交渠道显得至关重要。在目前电费预交渠道缺乏和传统传统缴费模式不适应客户交费需求情况下，电力远程无线POS缴费系统将成为传统电费缴费模式的创新和有效补充，是电费回收和电费预收的重要技术支持手段。
一、电力远程无线POS机开发背景
电力客户缴费的需求，随着广大客户对公用事业单位服务要求的提高，电力企业需要为客户提供方便、快捷的缴费方式，不断满足电力客户缴费需要，减少电力客户投诉，改善服务质量。传统的银行代扣代缴模式已经不适应电力客户缴费需要，如银行缴费排队难，偏远地区金融网点少，缴费不方便等，影响了电力客户缴费的积极性，应该说现行电费缴纳方式在一定程度上束缚电费回收和电费预收。
企业自身发展的需要，电费作为供电企业的主营业务收入，是供电企业再生的资金来源。电费足额回收是供电企业完成生产的最后环节，因此保证电费及时足额回收，直接关系到供电企业自身发展。
优质服务是供电企业的生命线，国家电网实施农村供电所作业组织专业化后，电费收取遇到新的困难，优质服务遇到新的挑战，近年来由于外部经济环境影响，高压客户欠费风险不断加大，银行代收电费积极性下降，低压客户现金缴纳不方便问题仍然突出，预收电费成为电网企业规避电费欠费风险的一项重要措施，目前电费预收渠道缺乏，不适应营销现代化管理需要。总之，电力企业在新的形势下应不断创新电费缴费新模式，增加电费预交新功能，为广大电力客户提供方便、快捷缴费方式，畅通电费缴费和电费预收渠道，不断满足电力客户缴费需要。
二、电力远程无线POS机特点
（一）紧扣电力企业业务特征，发展代理网络，随时随地的代理缴费；（二）方便易用的代理缴费与查询统计终端功能、完善丰富的主站管理平台；（三）具有行业特色的快速资金回笼与数据分析；（四）专网专用，安全可靠，使用方便，易于推广。
三、体系架构
自主研发的智能信息终端作为平台的信息采集终端，通过电信专网GPRS＼＼CDMA无线接入通信服务器前置机，与电力远程无线POS机缴费（售电）系统管理平台连接成为一个有机的整体，形成一个集代理售电缴费终端、主站平台管理系统与数据分析于一体的综合的平台。
整个系统包括：电力远程无线终端RISC，GPRS＼＼CDMA专用网络，APN专用通道，系统一体化平台，通信服务器前置机，系统拓扑结构如图1所示。
图1四、系统功能
（一）终端业务软件功能。1、缴费业务——用电户再也不用直接到电力企业营业厅排队购电缴费。农村及街道代理商网络，方便用电户缴费查询。 特别是提供刷卡识别用电户身份以及按身份证号、186用电户编号、用电户姓名或拼音首字母输入查询用电户信息，更适合普通用电户的操作，以最快速度完成缴费业务；2、代理商信息——灵活方便的保证金管理与交易查询，方便及时对账；3、报表管理——代理商可以统计某时间段内的收费、冲正及回款等交易的数量和金额。方便及時对账和代理商保证金管理。
（二）主站管理平台。1、系统管理——主要是建立和管理组织机构、操作员角色，并为其分配系统访问权限；2、终端管理——注册、管理和查询终端；3、用电户管理——注册、管理、查询各局所、村组和台区的用电户及用电户磁卡。能根据各种条件查询用电户的历史缴费和电费信息。冲正用电户在终端上的手动冲正了的缴费，实现对代理商回款的功能；4、代理商管理——代理商保证金缴纳。注册、管理、查询代理商、代理商下的营业员及SIM卡，实现一张SIM卡绑定一台终端，一个代理商对应一张SIM卡和终端号，加强安全性；5、报表统计——查询统计应收、实收、未收款项，分类统计各台区、局所、代理商收费完成情况和用电户电费缴纳情况。
（三）数据分析和决策支持。1、通过数据分析和决策支持，工作人员和领导决策层能够快速了解自己关心的数据信息；2、根据代理收费完成情况，制定新的代理提成决策，更加有效激励代理商及用电户，以便加速回笼资金；3、各类用电户用电统计与需求预测分析，从特殊的视角审视市场情况，为企业制定长期市场战略和网建工作规划，提供决策依据。
五、结语
电力远程无线POS机缴费系统是电力营销管理工作的一种创新尝试，拓宽了用户缴费新渠道，实现了电力预缴新功能，在深泽电力局运行以来，成效显著，取得了良好的社会效益和经济效益，即体现了管理的科学性和先进性，又进一步提升了电力营销管理和优质服务水平，提高了工作效率，增加了电费预收，加快了电费回收。
关键词：电力营销；POS机；系统
中图分类号：TM83文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）12-0282-01
电力远程无线POS机缴费系统，是基于SG186营销业务应用系统，应用移动通信技术，无线POS技术，数据接口技术，实现电力缴费和电费预收的综合缴费系统，在新的经济形势下，加强电费预售是电费回收管理工作重要手段，畅通电费预交渠道显得至关重要。在目前电费预交渠道缺乏和传统传统缴费模式不适应客户交费需求情况下，电力远程无线POS缴费系统将成为传统电费缴费模式的创新和有效补充，是电费回收和电费预收的重要技术支持手段。
一、电力远程无线POS机开发背景
电力客户缴费的需求，随着广大客户对公用事业单位服务要求的提高，电力企业需要为客户提供方便、快捷的缴费方式，不断满足电力客户缴费需要，减少电力客户投诉，改善服务质量。传统的银行代扣代缴模式已经不适应电力客户缴费需要，如银行缴费排队难，偏远地区金融网点少，缴费不方便等，影响了电力客户缴费的积极性，应该说现行电费缴纳方式在一定程度上束缚电费回收和电费预收。
企业自身发展的需要，电费作为供电企业的主营业务收入，是供电企业再生的资金来源。电费足额回收是供电企业完成生产的最后环节，因此保证电费及时足额回收，直接关系到供电企业自身发展。
优质服务是供电企业的生命线，国家电网实施农村供电所作业组织专业化后，电费收取遇到新的困难，优质服务遇到新的挑战，近年来由于外部经济环境影响，高压客户欠费风险不断加大，银行代收电费积极性下降，低压客户现金缴纳不方便问题仍然突出，预收电费成为电网企业规避电费欠费风险的一项重要措施，目前电费预收渠道缺乏，不适应营销现代化管理需要。总之，电力企业在新的形势下应不断创新电费缴费新模式，增加电费预交新功能，为广大电力客户提供方便、快捷缴费方式，畅通电费缴费和电费预收渠道，不断满足电力客户缴费需要。
二、电力远程无线POS机特点
（一）紧扣电力企业业务特征，发展代理网络，随时随地的代理缴费；（二）方便易用的代理缴费与查询统计终端功能、完善丰富的主站管理平台；（三）具有行业特色的快速资金回笼与数据分析；（四）专网专用，安全可靠，使用方便，易于推广。
三、体系架构
自主研发的智能信息终端作为平台的信息采集终端，通过电信专网GPRS＼＼CDMA无线接入通信服务器前置机，与电力远程无线POS机缴费（售电）系统管理平台连接成为一个有机的整体，形成一个集代理售电缴费终端、主站平台管理系统与数据分析于一体的综合的平台。
整个系统包括：电力远程无线终端RISC，GPRS＼＼CDMA专用网络，APN专用通道，系统一体化平台，通信服务器前置机，系统拓扑结构如图1所示。
图1四、系统功能
（一）终端业务软件功能。1、缴费业务——用电户再也不用直接到电力企业营业厅排队购电缴费。农村及街道代理商网络，方便用电户缴费查询。 特别是提供刷卡识别用电户身份以及按身份证号、186用电户编号、用电户姓名或拼音首字母输入查询用电户信息，更适合普通用电户的操作，以最快速度完成缴费业务；2、代理商信息——灵活方便的保证金管理与交易查询，方便及时对账；3、报表管理——代理商可以统计某时间段内的收费、冲正及回款等交易的数量和金额。方便及時对账和代理商保证金管理。
（二）主站管理平台。1、系统管理——主要是建立和管理组织机构、操作员角色，并为其分配系统访问权限；2、终端管理——注册、管理和查询终端；3、用电户管理——注册、管理、查询各局所、村组和台区的用电户及用电户磁卡。能根据各种条件查询用电户的历史缴费和电费信息。冲正用电户在终端上的手动冲正了的缴费，实现对代理商回款的功能；4、代理商管理——代理商保证金缴纳。注册、管理、查询代理商、代理商下的营业员及SIM卡，实现一张SIM卡绑定一台终端，一个代理商对应一张SIM卡和终端号，加强安全性；5、报表统计——查询统计应收、实收、未收款项，分类统计各台区、局所、代理商收费完成情况和用电户电费缴纳情况。
（三）数据分析和决策支持。1、通过数据分析和决策支持，工作人员和领导决策层能够快速了解自己关心的数据信息；2、根据代理收费完成情况，制定新的代理提成决策，更加有效激励代理商及用电户，以便加速回笼资金；3、各类用电户用电统计与需求预测分析，从特殊的视角审视市场情况，为企业制定长期市场战略和网建工作规划，提供决策依据。
五、结语
电力远程无线POS机缴费系统是电力营销管理工作的一种创新尝试，拓宽了用户缴费新渠道，实现了电力预缴新功能，在深泽电力局运行以来，成效显著，取得了良好的社会效益和经济效益，即体现了管理的科学性和先进性，又进一步提升了电力营销管理和优质服务水平，提高了工作效率，增加了电费预收，加快了电费回收。