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[摘 要]万法唯心，以人为本，现代管理的着眼点已经从对事物的管理转变为对人的管理，对项目的管理，要以人的最终落实为保障，以为为本是现代管理体系落地的灵魂。谈到IT 管理，管理创新，千言万语，仍然要以人为本，树立尊重知识，尊重人才，IT 服务，以人为本的管理理念。
[关键词]以人为本 企业IT服务 现代项目管理
中图分类号：R127 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）25-0257-01
一、以人為本的员工管理
如何正确看待和管理好员工始终是个具有挑战性的任务，现在许多管理者都在讲，人本管理，人性化管理等一些观念，目標很崇高，但与实际情况有很多偏差。在实际工作中，没有一些前提，以人为本的理论恐怕也会碰壁和大而无用。
那么企业管理中，应该如何理解和把握人的因素呢，经过许多成功人士的管理经验，可以得出以下四个结论：一是，高层管理在实际工作中不能忽视人才在企业管理中的作用；二是，人才、各种大大小小的人才要适应经营管理的需要必须有一个基础，企业规章制度，人员岗位职责，及必要的信息化系统建设，是人才适应管理的一个基础平台内容具备；三是，人的文化可以求同存异，但企业管理的好坏，很大程度上在于企业文化的优劣和企业中每一个人对企业文化从内心深处的、真正的认同；四是，强调企业中各个层次人员的真正有效的人际交流与及时沟通。
有效的企业员工管理，团队建设非常重要，有效的团队建设与管理，需要根据项目情况制定详尽的人力资源计划，通过了解团队成员的需求，制定出科学、有效、公平的绩效考核制度和激励政策，通过有效的领导，在项目实施过程过中才做高效业绩；通过项目人力资源管理，有效减少项目风险，使项目可以按工期，高质量的交付，同时提高甲方满意度。企业管理，IT建设，人力资源管理，拥有好的项目团队，公司取得快速发展的同时，员工也同时得到发展。是企业管理，IT服务，公司壮大，人员发展，是三方协调共进的必然结果。
二、企业IT服务、信息化建设分析
企业IT服务目前主要是以服务企业项目管理为主，企业项目管理目标是争取让每一个项目都能够按照项目计划保质保量的完成，使客户满意，公司获利。
企业IT项目管理涉及项目全过程管理，特点是参与人员广，持续时间长，中间项目变量多，容易造成项目执行过程风险，所以现代企业管理都将项目管理IT化，作为企业发展必备条件，去建设应用。
1、企业IT信息管理价值优势
（1）实现信息有效的流通：消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部人员的有效沟通，提高了员工的合作意识，增强了企业的凝聚力。
（2）实现资源和知识共享：将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。
（3）提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。
（4）实现有效管理：有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。
（5）职责分明：明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。
（6）降低成本：大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。
（7）信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。
（8）支持流程表单自定义、工作流程自定义，迎合不同企业的内部流程。
2、建设领域开展企业信息化需注意的问题
（1）提高认识，增强紧迫感。事实上，在新的形式下，企业不开展信息化就没有出路。
（2）统筹规划，分布实施。企业信息化工作是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就，必须在总体规划下，本着急用先上的原则，分布实施。
（3）处理好引进、消化、吸收、创新的关系。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化。
（4）制定企业信息化方案必须考虑几个原则：效益原则，包括社会效益、管理和经济效益；实用性和先进性原则；循序渐进持续发展的原则；开放性原则；弹性适应原则；安全可靠性原则。
3、企业信息化建设关键做好企业IT规划
经过多年的信息化研究和实践，国内的生产企业和IT企业都开始逐渐认识到IT规划的过程其实就是企业管理层共同成长的过程，帮助企业提高信息化管理水平，也就是帮助企业管理层提高对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。企业信息化IT服务从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。
三、现代化企业管理IT服务，以为为本
现代项目管理理论、方法、手段的科学化，现代化，信息化，这是现代项目管理最显著的特点。
现代项目管理吸收并使用了现代科学技术的最新成果，具体表现在：
（1）现代管理理论的应用，例如系统论、信息论、控制论，行为科学等在项目管理中广泛应用，项目管理实质也就是这些理论在项目实施过程中的综合运用。
（2）企业管理手段的现代化，最显著的事计算机及互联网的应用，目前网络技术为主的项目管理软件已经在工期，成本，资源等计划，优化和控制等方面十分完善，可供企业人员使用，这样极大提高了项目管理效率。
（3）项目管理的标准化和规范化，项目管理是一项技术性非常强的十分复杂的工作。
项目管理方法制度通过项目管理软件执行落地，实际项目管理软件使用中人的因素凸显，回归原点，好的企业管理制度，好的项目管理方法，最终落实的企业IT服务管理，以人为本。
企业管理过程中，如何快速解决问题，制定计划方案，这事IT服务无法解决的，还要以人为的主观能动性，人员的聪敏智慧去思路去执行；企业IT服务，是企业管理的创新，服务的创新离不开以为为本，企业IT服务，应视员工为朋友，给员工足够的尊重，帮助用户解决具体业务问题，才能够真实的落地执行下去，IT服务以人为本，相信这种管理方式会通过更多人员传递给跟多人。
以人为本为企业IT服务的核心。
参考文献
[1] 《CIO新思维II》电子工业出版社.
[2] 《现代项目管理》机械工业出版社.
[关键词]以人为本 企业IT服务 现代项目管理
中图分类号：R127 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）25-0257-01
一、以人為本的员工管理
如何正确看待和管理好员工始终是个具有挑战性的任务，现在许多管理者都在讲，人本管理，人性化管理等一些观念，目標很崇高，但与实际情况有很多偏差。在实际工作中，没有一些前提，以人为本的理论恐怕也会碰壁和大而无用。
那么企业管理中，应该如何理解和把握人的因素呢，经过许多成功人士的管理经验，可以得出以下四个结论：一是，高层管理在实际工作中不能忽视人才在企业管理中的作用；二是，人才、各种大大小小的人才要适应经营管理的需要必须有一个基础，企业规章制度，人员岗位职责，及必要的信息化系统建设，是人才适应管理的一个基础平台内容具备；三是，人的文化可以求同存异，但企业管理的好坏，很大程度上在于企业文化的优劣和企业中每一个人对企业文化从内心深处的、真正的认同；四是，强调企业中各个层次人员的真正有效的人际交流与及时沟通。
有效的企业员工管理，团队建设非常重要，有效的团队建设与管理，需要根据项目情况制定详尽的人力资源计划，通过了解团队成员的需求，制定出科学、有效、公平的绩效考核制度和激励政策，通过有效的领导，在项目实施过程过中才做高效业绩；通过项目人力资源管理，有效减少项目风险，使项目可以按工期，高质量的交付，同时提高甲方满意度。企业管理，IT建设，人力资源管理，拥有好的项目团队，公司取得快速发展的同时，员工也同时得到发展。是企业管理，IT服务，公司壮大，人员发展，是三方协调共进的必然结果。
二、企业IT服务、信息化建设分析
企业IT服务目前主要是以服务企业项目管理为主，企业项目管理目标是争取让每一个项目都能够按照项目计划保质保量的完成，使客户满意，公司获利。
企业IT项目管理涉及项目全过程管理，特点是参与人员广，持续时间长，中间项目变量多，容易造成项目执行过程风险，所以现代企业管理都将项目管理IT化，作为企业发展必备条件，去建设应用。
1、企业IT信息管理价值优势
（1）实现信息有效的流通：消除了企业内部信息流通不畅的问题，促进企业内部人员的有效沟通，提高了员工的合作意识，增强了企业的凝聚力。
（2）实现资源和知识共享：将员工的经验与技术转化成企业内部资源，既提高了员工的学习和创新能力，也避免了因人员的流动而导致的工作延误。
（3）提高工作效率：通过公文流转的自动化，避免了传统公文流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。
（4）实现有效管理：有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。
（5）职责分明：明确工作岗位与工作职责，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。
（6）降低成本：大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。
（7）信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。
（8）支持流程表单自定义、工作流程自定义，迎合不同企业的内部流程。
2、建设领域开展企业信息化需注意的问题
（1）提高认识，增强紧迫感。事实上，在新的形式下，企业不开展信息化就没有出路。
（2）统筹规划，分布实施。企业信息化工作是一个复杂的系统工程，不可能一蹴而就，必须在总体规划下，本着急用先上的原则，分布实施。
（3）处理好引进、消化、吸收、创新的关系。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化。
（4）制定企业信息化方案必须考虑几个原则：效益原则，包括社会效益、管理和经济效益；实用性和先进性原则；循序渐进持续发展的原则；开放性原则；弹性适应原则；安全可靠性原则。
3、企业信息化建设关键做好企业IT规划
经过多年的信息化研究和实践，国内的生产企业和IT企业都开始逐渐认识到IT规划的过程其实就是企业管理层共同成长的过程，帮助企业提高信息化管理水平，也就是帮助企业管理层提高对信息化的认识，促成管理层对信息化达成共识，同时也帮助企业的战略能够顺利实现。企业信息化IT服务从本质上讲就是管理的信息化，企业信息化的水平也就是企业管理水平的具体体现。
三、现代化企业管理IT服务，以为为本
现代项目管理理论、方法、手段的科学化，现代化，信息化，这是现代项目管理最显著的特点。
现代项目管理吸收并使用了现代科学技术的最新成果，具体表现在：
（1）现代管理理论的应用，例如系统论、信息论、控制论，行为科学等在项目管理中广泛应用，项目管理实质也就是这些理论在项目实施过程中的综合运用。
（2）企业管理手段的现代化，最显著的事计算机及互联网的应用，目前网络技术为主的项目管理软件已经在工期，成本，资源等计划，优化和控制等方面十分完善，可供企业人员使用，这样极大提高了项目管理效率。
（3）项目管理的标准化和规范化，项目管理是一项技术性非常强的十分复杂的工作。
项目管理方法制度通过项目管理软件执行落地，实际项目管理软件使用中人的因素凸显，回归原点，好的企业管理制度，好的项目管理方法，最终落实的企业IT服务管理，以人为本。
企业管理过程中，如何快速解决问题，制定计划方案，这事IT服务无法解决的，还要以人为的主观能动性，人员的聪敏智慧去思路去执行；企业IT服务，是企业管理的创新，服务的创新离不开以为为本，企业IT服务，应视员工为朋友，给员工足够的尊重，帮助用户解决具体业务问题，才能够真实的落地执行下去，IT服务以人为本，相信这种管理方式会通过更多人员传递给跟多人。
以人为本为企业IT服务的核心。
参考文献
[1] 《CIO新思维II》电子工业出版社.
[2] 《现代项目管理》机械工业出版社.