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摘 要：品牌形象是一个企业不可或缺的“精气神”，可以说形象是企业品牌的“脸面”。而如何有效地进行资源的优化配置，维护好企业的品牌，是一个企业必须深究的问题。
关键词：品牌 品牌维护 社会责任
改革开放三十多年以来，诸如健立宝等许多企业的辉煌都已成为昨日黄花，我们国家许多曾经耳熟能详的品牌，如今也名不见经传，而反观可口可乐等一些国际百年豪门，品牌价值反而飙升至一个令人无法想象的境界。我们经研究表明，树立国企的品牌形象有助于提升整个国家的经济实力和国家形象。而如何维护已树立起来的卓越的品牌形象已成为当前国内诸多等央企的重大战略课题。而国家电网公司做为目前央企的代表者、共和国的长子，“国家电网”品牌蝉联“中国500最具价值品牌排行榜”第二名，在这方面做出了大量的努力。
作为一个真正的品牌，形象是不可缺少的，而且形象是品牌的“脸面”。我们经过大量研究和诸多实践表明，企业品牌的核心内涵主要体现在企业社会责任和品牌维护能力两大方面。
企业社会（Corporate social responsibility，简称CSR）责任指企业的道德观和责任感，。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
国家电网公司的品牌推广口号是“你用电、我用心”，我们认为企业社会责任的是国家电网实施“两个转变”的有机组成部分，实施全面社会责任管理是推进“两个转变”战略、建设世界一流电网、国际一流企业的重要举措。
国家电网公司的社会责任内生于企业的运营过程之中，是国家电网公司为其运营对社会和环境的影响而承担的责任，而不是单纯的公益事业。社会责任是有边界的，核心是干企业擅长的事儿，最大限度的为社会创造综合价值，而不是回归“企业办社会”或者是向“企业乱摊派”。国网公司的社会责任是新的企业发展方式，不是强调开展新的业务，而是要求以新的方式开展业务，核心是保证行为的透明和道德。深刻的管理变革是企业拥有履行社会责任的意愿、行为和绩效的根本保障，是新的企业管理模式。国网公司的企业员工通过大量的社会责任实践活动获取了新的工作方式，员工实现了“内部工作外部化、外部期望内部化”，将日常工作转化为社会价值，把社会期望转化为工作要求，并在工作过程中加强与社会及利益相关方的沟通。
2011年，國家电网公司履行了“十大社会责任实践”。
1.建设1000千伏特高压交流扩建工程，出台支持风电发展“十大举措”，支撑风电科学发展；287项智能电网试点项目，智能电网发展努力实现“中国引领”。
2.电网优化能源配置开创新局面，通过大规模跨区送电缓解电力供应紧张书面，建设四川向家坝至上海等特高压交直流工程，全面支撑西部水电、风电、煤电建设。
3.管理创新和高效运营创造新水平，持续推进“三集五大”建设，建设智能电网等一流装备制造业基地和高效现代的金融运作平台。
4.自主创新引领电网科技发展新突破，在世界上首次研制成功特高压串补等高新科技设备建成国际领先的国家能源大型风电并网系统研发中心和国家能源太阳能发电研发中心。
5.供电和提升电涌质量完成新目标，以“零失误、零事故”的记录、完成建党90周年等一系列重大保电任务，公司经营城市供电可靠率99.921%。
6.服务三农推动城乡协调发展推出新举措，在成功实现“户户通电”目标的基础上，为新出现的3.5万户共13.6万无电人口解决了用电问题，推动城乡区域协调发展。
7.透明劳动和利益相关方沟通实现新进展，修订发布了新“三个十条”，努力提升公司透明运营水平，发布首个企业价值白皮书，开展“电网开放日”等活动，让百姓进行电网企业。
8.稳步推进国际化战略取得新成果，成功运营境外电网公司，参加电力行业国际标准制定，举办了2011年智能电网国际论坛。
9.支持公益构建和谐社区创造新成绩，规范劳动“国家电网公益基金会”，大力开展员工志愿服务，积极应对各类重大自然灾害和社会重特大突发事件。
10.挥动科学的企业社会责任观形成新共识，在全公司范围广泛开展全面社会责任管理试点，提出认识和实践企业社会的“三个四”。
树立好一个企业的良好品牌形象，光是履行社会责任是不够的，还需要时刻做好品牌维护工作。
品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称，是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，品牌也需要保养，需要经营，需要维护！不得当的品牌维护后果就是“千里之堤，溃于蚁穴”！
我们已经非常熟悉这样一些例子：一些著名品牌甚至是百年老字号，由于没有监测市场的变化或者由于突发事件，因而造成品牌价值的损失甚至彻底破坏。如 “冠生园” “三株”等等。 这些都告诉了我们品牌维护的重要性！
国网电网公司认为，做好品牌维护工作有利于巩固品牌的市场地位，有助于保存和增强品牌生命，有利于预防和化解危机。于是，国网公司深入实施品牌引领战略，扎实开展“品牌塑造年”活动，增强全员品牌意识，整合品牌建设资源，实现品牌传播、品牌维护、品牌推广、品牌塑造四大核心工作的创新与突破。
1.完善联动，稳定舆情，提升品牌的下面影响力。时刻注意舆情监测与处置工作，按照“三敏”的要求，全面完善舆情处置全国联动机制，实施前期舆情预警机制，完善中期舆情处置联动机制，加强后期舆情汇报分析机制，提升品牌正面舆情影响力。
2.全员参与，履职尽责，合力塑优秀“国家电网”品牌，把品牌维护作为一项长期的系统工作，进一步整合品牌维护的资源，实现归口管理，深化内质外形建设，注重内部宣传和对外传播有效衔接，强化全员品牌意识，让员工认知人人都是企业品牌形象，推进品牌标识标准化工作，品牌标识管理，深化品牌塑造工作，通过凝聚内外力量促进“广度”知晓，实现“深度”认知，赢得“高度”赞誉，构建“责任央企”良好形象。
一流的企业需要一流的品牌，一流的品牌必须用智慧和汗水浇灌，品牌可以说是一个优秀企业的“精气神”。经过历代电力人的努力，国家电网品牌及形象将会日益丰满、完善，国家电网也会为和谐社会的发展奉献更加可靠的能源。
关键词：品牌 品牌维护 社会责任
改革开放三十多年以来，诸如健立宝等许多企业的辉煌都已成为昨日黄花，我们国家许多曾经耳熟能详的品牌，如今也名不见经传，而反观可口可乐等一些国际百年豪门，品牌价值反而飙升至一个令人无法想象的境界。我们经研究表明，树立国企的品牌形象有助于提升整个国家的经济实力和国家形象。而如何维护已树立起来的卓越的品牌形象已成为当前国内诸多等央企的重大战略课题。而国家电网公司做为目前央企的代表者、共和国的长子，“国家电网”品牌蝉联“中国500最具价值品牌排行榜”第二名，在这方面做出了大量的努力。
作为一个真正的品牌，形象是不可缺少的，而且形象是品牌的“脸面”。我们经过大量研究和诸多实践表明，企业品牌的核心内涵主要体现在企业社会责任和品牌维护能力两大方面。
企业社会（Corporate social responsibility，简称CSR）责任指企业的道德观和责任感，。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
国家电网公司的品牌推广口号是“你用电、我用心”，我们认为企业社会责任的是国家电网实施“两个转变”的有机组成部分，实施全面社会责任管理是推进“两个转变”战略、建设世界一流电网、国际一流企业的重要举措。
国家电网公司的社会责任内生于企业的运营过程之中，是国家电网公司为其运营对社会和环境的影响而承担的责任，而不是单纯的公益事业。社会责任是有边界的，核心是干企业擅长的事儿，最大限度的为社会创造综合价值，而不是回归“企业办社会”或者是向“企业乱摊派”。国网公司的社会责任是新的企业发展方式，不是强调开展新的业务，而是要求以新的方式开展业务，核心是保证行为的透明和道德。深刻的管理变革是企业拥有履行社会责任的意愿、行为和绩效的根本保障，是新的企业管理模式。国网公司的企业员工通过大量的社会责任实践活动获取了新的工作方式，员工实现了“内部工作外部化、外部期望内部化”，将日常工作转化为社会价值，把社会期望转化为工作要求，并在工作过程中加强与社会及利益相关方的沟通。
2011年，國家电网公司履行了“十大社会责任实践”。
1.建设1000千伏特高压交流扩建工程，出台支持风电发展“十大举措”，支撑风电科学发展；287项智能电网试点项目，智能电网发展努力实现“中国引领”。
2.电网优化能源配置开创新局面，通过大规模跨区送电缓解电力供应紧张书面，建设四川向家坝至上海等特高压交直流工程，全面支撑西部水电、风电、煤电建设。
3.管理创新和高效运营创造新水平，持续推进“三集五大”建设，建设智能电网等一流装备制造业基地和高效现代的金融运作平台。
4.自主创新引领电网科技发展新突破，在世界上首次研制成功特高压串补等高新科技设备建成国际领先的国家能源大型风电并网系统研发中心和国家能源太阳能发电研发中心。
5.供电和提升电涌质量完成新目标，以“零失误、零事故”的记录、完成建党90周年等一系列重大保电任务，公司经营城市供电可靠率99.921%。
6.服务三农推动城乡协调发展推出新举措，在成功实现“户户通电”目标的基础上，为新出现的3.5万户共13.6万无电人口解决了用电问题，推动城乡区域协调发展。
7.透明劳动和利益相关方沟通实现新进展，修订发布了新“三个十条”，努力提升公司透明运营水平，发布首个企业价值白皮书，开展“电网开放日”等活动，让百姓进行电网企业。
8.稳步推进国际化战略取得新成果，成功运营境外电网公司，参加电力行业国际标准制定，举办了2011年智能电网国际论坛。
9.支持公益构建和谐社区创造新成绩，规范劳动“国家电网公益基金会”，大力开展员工志愿服务，积极应对各类重大自然灾害和社会重特大突发事件。
10.挥动科学的企业社会责任观形成新共识，在全公司范围广泛开展全面社会责任管理试点，提出认识和实践企业社会的“三个四”。
树立好一个企业的良好品牌形象，光是履行社会责任是不够的，还需要时刻做好品牌维护工作。
品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称，是品牌战略实施中的一项重要的工作。在市场经济的环境下，品牌也需要保养，需要经营，需要维护！不得当的品牌维护后果就是“千里之堤，溃于蚁穴”！
我们已经非常熟悉这样一些例子：一些著名品牌甚至是百年老字号，由于没有监测市场的变化或者由于突发事件，因而造成品牌价值的损失甚至彻底破坏。如 “冠生园” “三株”等等。 这些都告诉了我们品牌维护的重要性！
国网电网公司认为，做好品牌维护工作有利于巩固品牌的市场地位，有助于保存和增强品牌生命，有利于预防和化解危机。于是，国网公司深入实施品牌引领战略，扎实开展“品牌塑造年”活动，增强全员品牌意识，整合品牌建设资源，实现品牌传播、品牌维护、品牌推广、品牌塑造四大核心工作的创新与突破。
1.完善联动，稳定舆情，提升品牌的下面影响力。时刻注意舆情监测与处置工作，按照“三敏”的要求，全面完善舆情处置全国联动机制，实施前期舆情预警机制，完善中期舆情处置联动机制，加强后期舆情汇报分析机制，提升品牌正面舆情影响力。
2.全员参与，履职尽责，合力塑优秀“国家电网”品牌，把品牌维护作为一项长期的系统工作，进一步整合品牌维护的资源，实现归口管理，深化内质外形建设，注重内部宣传和对外传播有效衔接，强化全员品牌意识，让员工认知人人都是企业品牌形象，推进品牌标识标准化工作，品牌标识管理，深化品牌塑造工作，通过凝聚内外力量促进“广度”知晓，实现“深度”认知，赢得“高度”赞誉，构建“责任央企”良好形象。
一流的企业需要一流的品牌，一流的品牌必须用智慧和汗水浇灌，品牌可以说是一个优秀企业的“精气神”。经过历代电力人的努力，国家电网品牌及形象将会日益丰满、完善，国家电网也会为和谐社会的发展奉献更加可靠的能源。