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承诺良好的用户服务和实现良好的用户服务是两件不同的事.与方案进行过程中真正让用户感到满意相比,或者说,更重要的是,与方案进入维护阶段时让用户感到满意相比,在方案刚刚开始的阶段向用户做出优质服务的承诺还是相对简单得多.
树立IT员工的内部用户服务意识
【摘 要】
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承诺良好的用户服务和实现良好的用户服务是两件不同的事.与方案进行过程中真正让用户感到满意相比,或者说,更重要的是,与方案进入维护阶段时让用户感到满意相比,在方案刚刚
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2002年4期
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