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PDCA循环是美国著名品质管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的,PDCA循环包括策划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(action)四个步骤。PDCA循环理论适用所有领域。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法,对于提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。我院护理部于2002年9月开始将PDCA循环应用于护理病历的质量管理中,用以提高护理病历的书写质量,收效良好。现将结果报告如下: