如何构建公立医院职工满意度评价指标体系

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公立医院职工满意度是医院管理者关注的重点.当前国内外对公立医院职工满意度的研究较少,没有形成一个科学的、统一的公立医院职工满意度评价体系,因而,不能有效的帮助医院管理层了解职工满意度状况.本文在借鉴国内外研究的基础上,给出了公立医院职工满意度评价指标体系构建原则、研究方法及研究流程.
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