为了缔造一个全新欧莱雅，欧莱雅集团重新定义了其使命—让所有人拥有美（Beauty for All）。为了实现这一使命，集团启用了新的战略—美的普及化（universalisation）。“universalisation”一词由欧莱雅创造，它是一种全球化，但同时高度尊重差异性，旨在满足全球各地不同消费者对美的多元化需求，这一战略独一无二。此外，集团还于2013年10月宣布了“美丽，与众共享—欧莱雅可持续发展承诺2020”，致力于实现商业抱负的同时，更优化可持续发展的进程。
　　作为全球化妆品行业的市场领袖，同时也是世界五百强公司之中唯一一个专门从事化妆品的跨国企业，欧莱雅自1907年成立以来建立起了28个国际化、多元化和互为补充的品牌组合，以满足全球消费者的多样化需求，并实现了销售业绩在全球范围内的稳步增长。
　　自1997年进入中国市场以来，经过17年的发展，欧莱雅已成为中国美容化妆品市场的翘楚，截止到2013年底，欧莱雅在中国的销售已连续13年实现两位数增长，并在多个细分市场位居第一，包括护肤、彩妆、专业美发产品及皮肤医学化妆品等。其中，集团旗下的巴黎欧莱雅已成为中国第一美妆品牌，美宝莲亦蝉联中国第一彩妆品牌。
　　欧莱雅相信美丽超越国界、人种、肤色以及年龄，相信美拥有改变我们生活的力量。通过美的普及化战略，欧莱雅致力于将美遍及全球各个角落，最终实现让所有人拥有美丽。
　　在致力于实现商业抱负的同时，欧莱雅始终坚持对环境和社会责任的承诺，致力于可持续发展进程地不断优化。2013年10月，欧莱雅发布了“美丽，与众共享——欧莱雅可持续发展承诺2020”，为了实现这一目标，欧莱雅承诺改善从研发到运营的整个价值链的每一个环节，通过“美丽，与众共享”的承诺，与身边的人分享其成长。“美丽，与众共享”承诺的四大支柱包括可持续创新、可持续生产、可持续生活方式、可持续发展。
　　欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩表示：“我们相信消费者是欧莱雅实现可持续发展的核心驱动力，我们希望在赢得10亿新消费者的同时，对我们共同生活的世界产生积极的影响。”
　　作为优秀的企业公民，欧莱雅还在中国通过发起一系列公益项目，践行美丽承诺。
　　欧莱雅中国主要在科学、教育、扶助弱势群体和可持续发展方面开展和支持CSR（企业社会责任项目）。比如“中国青年女科学家奖”就是欧莱雅和联合国科教文组织“为投身于科学的女性”计划在中国的延伸。另外欧莱雅还在全球发起了“美丽事业，美好人生”美容美发专业技能培训公益项目，提供在美的领域的免费专业技能培训等。
　　以己所长，奉献社会，坚持项目的可持续性，并让相关利益方参与进来，一直是欧莱雅投资社区公益的核心理念。其初衷与目的，都是为履行欧莱雅作为优秀企业公民的责任，与千千万万企业社会责任的参与者及受益者共享美丽。