【摘 要】
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据国家工商总局消息，《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）已于2015年3月15日起施行。《办法》对网络购物等非现场购物行为进行了规范。 根据新规，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者，如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续，或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或者无理拒绝，将依法受到处罚。 保护消费者个人信息免遭泄露也是《办法》的亮点
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据国家工商总局消息，《侵害消费者权益行为处罚办法》（以下简称《办法》）已于2015年3月15日起施行。《办法》对网络购物等非现场购物行为进行了规范。
根据新规，采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者，如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续，或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或者无理拒绝，将依法受到处罚。
保护消费者个人信息免遭泄露也是《办法》的亮点。《办法》规定，未经消费者同意，经营者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份证件号、收入和财产状况、消费情况等个人信息，也不能向消费者发送商业性信息。
此外，根据《办法》，以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”销售商品或者服务，现场说明和演示弄虚作假或引人误解，也要承担相应法律责任。
（资料来源：中新网）
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