【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动对提升西药房药学服务质量的影响.方法:选取我院2018年3月～2019年2月未实施品管圈活动的110张药方作为对照组,再选取2019年3月～2020年2月实施品管圈活动的1
【机 构】
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晋中市第二人民医院 山西晋中 030800
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目的:探讨品管圈活动对提升西药房药学服务质量的影响.方法:选取我院2018年3月～2019年2月未实施品管圈活动的110张药方作为对照组,再选取2019年3月～2020年2月实施品管圈活动的110张药方作为观察组,对比两组患者用药错误情况、对药房服务工作的满意度.结果:观察组用药错误情况少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组对药方服务工作满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:品管圈活动的实施能够提升药房服务质量水平,减少药品调剂错误率,得到众多患者的赞同.
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