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“Seminar”是当下颇受关注的新型教学模式,被广泛应用于高校教学中。强调“教师为引导,学生为主体”,注重学生自主学习、科研创新能力的培养。本研究结合“客户关系管理”课程的特点与要求,将此教学模式导入课前准备、课堂教学以及课后延伸的整个教学过程中。从自主学习能力、科研创新能力、团队协作意识及师生和谐关系四个方面评估教改实践成果,并对今后Seminar教学模式在本科相关课程教学应用中的推广提出建议。