【摘 要】
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目的 探究如何更好地进行体检机构门诊部人群诊疗流程管理。方法 选取2019年体检3462人,年龄在30-60岁之间,随机分为三组,第一组962人,为自由检查组,第二组2140人,为智能导诊
【机 构】
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华东疗养院医务处,华东疗养院门诊部,华东疗养院健康管理科
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目的 探究如何更好地进行体检机构门诊部人群诊疗流程管理。方法 选取2019年体检3462人,年龄在30-60岁之间,随机分为三组,第一组962人,为自由检查组,第二组2140人,为智能导诊组,第三组360人,为特殊导诊组。对三组体检人员所需时间、行走步数和满意度进行统计分析。结果 特殊导诊组和智能导诊组在体检时间上明显低于自由检查组,在行走步数上,使用智能导诊系统也要少于自行无序选择体检科室;在满意度上,特殊导诊组得分最高,主要在特殊项目指导方面得分较高。结论 使用智能导诊系统相对无序导诊可以明显减少无效
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