周厚健:专注主业就是海信的“顶层设计”

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  作为人大代表的周厚健向记者吐露心声:他吁请政府要切实转变在经济中扮演的角色,及时把“强势”转变到强力维持和建立市场公平竞争的健康环境上去。引导企业调整产业结构、建立健康的市场秩序。特别是在当下,严肃的市场规则远比出台若干扶持政策有效和急迫得多。
  对于未来的中国改革,周厚健从实业角度出发,认为建立完善的社会秩序,建立公平的游戏规则,规范企业竞争秩序,是政府最需要的有“所为”,因此政府从重GDP转向重“秩序”,政府敦促企业“走正道”,以引导企业真正构建自己的核心竞争力,恰恰是政府强化国家经济质量、调整产业结构、做实产业的重要手段。政府归位到为市场经济的主角一一企业营造公平、公正、公开的竞争环境,真正约束恶的力量,赋予社会以规则和保护是职能转变的方向所在。
  “自然光的能量比激光大很多,但却穿不透一张纸,而激光却可以穿透钢板,这就是专注和聚焦的力量。”全国人大代表、海信集团董事长周厚健在今年两会前夕以一个浅显的例子证明了“专注”和“专业”的重要性,他表示:企业成功,没有捷径可走,必须做到专注和专业。
  目前家电行业的市场格局基本确定,有变化也是占有率前五位品牌间的“此消彼长”,而最后的优胜者一定是专注和专业的企业。所以说,中国的多媒体以及家电产业的竞争战略很“透明”,专注的程度将带来经营结果和成长速度的差异,这是十几年来中国家电行业很争气的“秘密”。“消费者的选择是不分国度的。家电产品他们之所以选择国货,不是仅因为‘爱国’,而是因为国货表现得更优秀,也更顽强。”
  家电业没有秘密
  目前中国GDP全球第二,是经济体大国,但不是强国。经济的质量或者效益也处于下游,这些都因为中国专注、专业的主导产业的企业太少。周厚健认为,目前中国存在的问题是:机会太多、诱惑太多、捷径太多。“要知道,建立一个品牌要20年的时间,别人20年的路你不可能5年走完。”当前国内的投资环境已经干扰了企业的健康经营,在这种情况下,企业应具备“拒绝”的能力。今天的海信将智能化作为一种战略能力,这是一种专注和专业。就是“固执”地去满足市场的需要,过去是消费者的呼声,现在是消费者的内心需求。
  经验同时表明,多元化的聪明往往会败给偏执的“专注”和“愚蠢”。很多美、日、韩等国际化企业的案例,就说明了这一观点:美国500强前10名企业中,只有GE是多元化的,可口可乐、麦当劳、星巴克等都有自己专注的领域。而日本家电企业目前正面临的全线亏损,也是因为缺乏美国企业的“专注”。
  有人对微软、谷歌的担忧,也是源于其逐渐走向宽泛的贪心。周厚健表示,一直以来,海信的专业和专注就是在感性的冲动面前“停一停”,然后回归理性,去做减法与加法。也就是围绕核心业务进行“顶层设计”进而宏观调控、微观坚决执行。比如,海信提出了智能化战略,就是希望围绕“主业”专心去打造良好的生态链条。这不是什么秘密,但是做好也并不容易。
  周厚健语录:
  ●“所谓专注,就是把意识集中在某个特定目标上的行为,并且一直集中到找出实现这些目标的方法。恒心、目标、信心、毅力是“专注”的主要因素。说白了就是把注意力放在主业上,集中精力做成功。”
  ●“所谓专业就是要具备较高的、自立的、高效率的专门水平,企业只有专业优势才能达成规模效益。”
  ●“中国的机会太多,诱惑太多、捷径太多,你的‘窗外’车水马龙、灯红酒绿,到处演绎和充斥着一夜暴富的神话,快餐、快读、快速复制现象重叠,于是你东张西望、左顾右盼,试图寻找一种捷径。长此以往,企业怎能具备优秀卓越的表现能力呢?”
  做企业没有捷径
  其实对企业来讲,没有捷径,一切捷径都是弯路。你也许推崇“苹果”的一鸣惊人,但苹果也有36年的历史了。乔布斯的“10年磨一剑”也是从1997年二次回归开始的。解读苹果有N个视角,但苹果给海信的最大启发就是专注和专业。
  周厚健语录:
  ●“美国500强前10名企业,只有GE是多元化的。可口可乐专注卖饮料、麦当劳专注卖汉堡包、星巴克专注卖咖啡。‘拒绝’也是一种能力,‘专注’于‘专业化’就是企业持久成功的捷径。”
  ●“韩国三星崛起强劲。‘三星’是多元化航母的特例,但三星电子很‘专业’,三星的经营模式很‘专注’:不进前三就放弃。当然三星有其独特的国家背景,举国之力,中国企业尚不具备这种高超的驾驭多元化的能力。”
  ●“消费者的选择是不分国度的。消费者之所以选择国货,不是仅因为‘爱国’,是因为国货表现得更优秀,也更顽强。应该说,十几年来,中国家电行业很‘争气’。所以,我们应该感谢那些在完全市场机制拼命的人。他们苦哈哈地自己寻找企业生存和做大做强的道路,由此也赢得消费者的尊敬。”
  ●“海信的业绩‘泛善可陈’。非要说的话,我们的多媒体产业、智能交通和光通信器件都稳居行业前一,冰箱和商用空调位居前三。有点经验的话就是‘专业’、‘专注’和‘持续’。也就是说持续耐心地、集中精力、全神贯注、专心致志地去降低成本、提高开发和生产的效率,补齐或规避短板,力求掌控核心技术打造价值链竞争力,增强企业抵御风险的能力。”
  ●“我希望海信近十年能够具备国际化的能力,专业化是全球化的前提。所以海信必须先专业化再全球化,海信下一个10年的成长空间在于‘专注’。”
  借来的火,点燃不了自己的心
  借来的火,点燃不了自己的心灵,从海信的历程来看,专注和专业的道理与其说是“悟”出来的,不如说是历练来的。所以周厚健认为“专注”和“专业”将是“百年海信”的基石。周厚健说到了自己寄托于海信的梦想:“某种程度上,海信做‘大’了,我希望在退休前海信能够逐渐变‘强’。而专业和专注是海信由大变强的唯一途径。”
  周厚健在企业内部还分管“人力资源”和“海信学院”。目的就是要专注于主业,去培养由一帮极其专业的人才和具有专注素养的员工,潜心于消费体验的研究,将海信培育成有国际竞争力的优势企业。周厚健认为,这或许是他在60岁前的一个重要职责。
  周厚健语录:
  ●“我很自豪地说,我的‘笨拙’没从‘投机’中所得,但也没失去很多。无论是做人,还是做企业,你可以不盲从、不跟随,放弃不该得到的,但你绝不能丢掉不该失去的。”
  ●“海信有42年的历史,历史上曾经犯过贪大求全的失误。但得益于海信一贯的风格是‘稳健’。有风险的事我可以做,但不是全力出击,而且一旦发现结果错误我会断然终止。纵观30年企业的发展史,某种程度上,企业间比的还是规避和抵御风险的能力。通俗说,不在看谁短期得到的多,而是看谁损失的少。”
  ●“在企业内部,我所做得就是要在企业内部大力宣传专注文化理念,弘扬专注精神,让专注和专业成为海信的一种文化。这种文化的核心说到家是一种务实精神:企业要专注于自己的核心业务,员工要专注于自己的工作目标。”
  ●“我30年的实践或者说海信的发展表明,专注是接近成功的唯一途径,是催化人生与企业成功的要素。也就是围绕核心业务进行‘顶层设计’而进宏观调控、微观坚决执行。围绕‘主业’专心去打造良好的生态链条,去培育员工具备专业精神,去潜心于专注于消费者的内心需求的产品,去以高效专业的销售和服务渠道服务于消费者的体验。你离消费者越近,企业就越专注。”
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