利用BPO实训课,培养服务外包专业学生职业素质

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服务外包是国际产业的新热点,近年来国内的服务外包产业发展也非常迅猛,规模逐步扩大,相应的外包专业教育大量产生。如何在院校中培养出能力、素质优秀的服务外包专业人员,成为服务外包专业发展的基本问题。本文从实际教学出发,具体阐述了如何在BPO实训课中培养学生的职业素质。
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