【摘 要】
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目的 探讨人性化护理模式在急诊预检分诊护理中的应用效果.方法 对照组与人性化组患者分别选取自我院急诊科人性化护理服务实施前(2018年1月～2018年12月)与实施后(2019年1月～20
【机 构】
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上海市第一人民医院,上海 201600
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目的 探讨人性化护理模式在急诊预检分诊护理中的应用效果.方法 对照组与人性化组患者分别选取自我院急诊科人性化护理服务实施前(2018年1月～2018年12月)与实施后(2019年1月～2019年12月)各自接收的64例患者,比较两组的护理效果.结果 人性化组的分诊满意率、分诊准确率及护理投诉发生率分别为96.87％、96.88％、0.00％,显著优于对照组的78.13％、82.81％、10.94％,P<0.05.结论 对急诊预检分诊患者给予人性化护理服务,能够有效提高分诊满意率与准确率,降低护理投诉发生率,值得推广.
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