【摘 要】
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目的:研究医院门诊医生素质对患者满意度的影响因素,探讨其对策.方法:就门诊医生诊疗服务情况对患者进行问卷调查,查找影响患者满意度的医源性因素.结果:医生的素质是患者评
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目的:研究医院门诊医生素质对患者满意度的影响因素,探讨其对策.方法:就门诊医生诊疗服务情况对患者进行问卷调查,查找影响患者满意度的医源性因素.结果:医生的素质是患者评价门诊服务质量的重要影响因素.结论:进一步提高门诊患者服务满意度,需要不断加强门诊医生技术水平、服务态度和沟通技巧等方面的综合素质.
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