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基于患者满意度调查的医患关系研究
基于患者满意度调查的医患关系研究
来源 :科学学与科学技术管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haixinmei
【摘 要】
:
通过对相关文献的梳理,认为解决医患关系应当从患者满意度着手分析,找出影响医患满意度的关键因素。采用了问卷调查法,使用SPSS13.0对527份有效问卷进行分析,结论是医生技术
【作 者】
:
温全衡
纪春明
【机 构】
:
天津财经大学,天津财经大学天津
【出 处】
:
科学学与科学技术管理
【发表日期】
:
2007年S1期
【关键词】
:
患者满意度
医患关系
对策
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通过对相关文献的梳理,认为解决医患关系应当从患者满意度着手分析,找出影响医患满意度的关键因素。采用了问卷调查法,使用SPSS13.0对527份有效问卷进行分析,结论是医生技术好并主动讲解保健知识、医生是否值得信任、等待时间是影响患者满意度的关键因素。最后,基于医院视角提出了相应的对策。
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