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创建平安医院、构建和谐医患关系，是祖国医疗卫生事业健康发展的必要条件，是构建社会主义和谐社会的重要工作。近年来不断紧张的医患关系成为社会最关注的焦点之一，而造成医患关系矛盾加深的负面因素是多方面多层次的。本文总结了我院在创建平安医院工作中切实有效的方法和成功经验，力求为创建平安医院，构建和谐医患关系提供思路。