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当今市场,服务品牌形象日益受到企业和消费者的重视,树立服务品牌形象来影响消费者的购后行为是企业营销活动中所运用的重要策略。本文主要探索服务品牌形象的构成,并研究服务品牌形象如何通过顾客价值影响消费者购后行为。通过实证分析,验证了服务品牌形象是创造顾客价值和影响消费者购后行为的重要决定因素,并为服务业企业树立良好的品牌形象提供了依据。