【摘 要】
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医院绩效管理中存在倾向于刚性管理并热衷于惩罚方式的现象,其结果是无意中起了引导员工为逃避惩罚而隐瞒相关信息的作用，从而使医院员工不能共同分享与讨论各种经验教训，不利
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医院绩效管理中存在倾向于刚性管理并热衷于惩罚方式的现象,其结果是无意中起了引导员工为逃避惩罚而隐瞒相关信息的作用，从而使医院员工不能共同分享与讨论各种经验教训，不利于医院进行持续质量改进。而有效预防与解决这一问题的主要策略是在绩效管理中进行人性化管理，并以柔性化操作处理那些不易进行刚性考核或易在刚性考核中产生消极后果的问题。
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