【摘 要】
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一是细化流程管理,做好一站式服务。ETC营销活动带来了丰富的客源,要及时补充服务人员,制定详细的接待流程,有条不紊地接待好每一个客户。同时,开办一站式领卡安装ETC服务,客
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一是细化流程管理,做好一站式服务。ETC营销活动带来了丰富的客源,要及时补充服务人员,制定详细的接待流程,有条不紊地接待好每一个客户。同时,开办一站式领卡安装ETC服务,客户只需到网点便可一次性完成领卡、签约、安装。二是精准产品对接,做好来行客户再营销。要充分利用好客户来行领卡的机会,抓好ETC签约和其他金融产品的对接。引导客户开通掌银、绑定第三方支付和借记卡自动还款,让客户实实在在享受到优惠和便捷,提高客户的用卡频次,保障客户准时还款。还可营销出行保障类保险,与意向客户建立联系,后期进行回访和深入营销。
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