【摘 要】
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目的:分析门诊分诊导诊服务工作中所存在的问题,并提出相应的对策,为患者提供更好的服务。方法对门诊分诊导诊服务工作存在的问题进行分析,提出改进工作流程、合理分配人员、
【机 构】
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河南省濮阳市人民医院门诊导医综合服务台
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目的:分析门诊分诊导诊服务工作中所存在的问题,并提出相应的对策,为患者提供更好的服务。方法对门诊分诊导诊服务工作存在的问题进行分析,提出改进工作流程、合理分配人员、加强护士培训、加强交流及改善门诊环境等对策。结果经过有效的导诊服务,患者能更加方便、快捷的就诊,对服务工作的满意度为100%。结论针对导诊服务工作中的问题,采取相应的解决对策,能有效提高门诊服务水平,提高患者对服务工作的满意度。
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