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摘要：随着社会经济水平的快速发展和人们生活节奏的加快，为了有效提高城市土地利用率，方便群众的日常生活，商业综合体应运而生。它不仅满足了广大市民的物质需求，而且在一定程度上缓解了城市土地紧张。但与此同时，建筑的复杂性以及城市商业综合体的特点在一定程度上增加了消防工作的难度，而且就目前的发展情况来看，大型城市商业综合体消防的监督管理还存在一些不足之处。
关键词：大型商业综合体;消防安全管理;消防工作
大型商业综合体一般设立于人口众多的大型城市，本身具备了餐饮、购物、娱乐等多种服务功能，对应的消费者范围极广，日常客流量极大。商业综合体在拉动消费、推动经济发展和改善人们生活水平的同时，其客流量大、人群密集、建筑结构复杂的特点也给消防安全带来很大隐患。加强商业综合体的消防安全管理，不仅是保障人民生命安全的重要措施，也是维护地方政府形象、创造和谐稳定的投资环境的重要措施。消防机构要有效承担监督责任，彻底摸清大型商业综合体的消防安全问题和隐患，采取有效措施来解决这些问题，提高商业建筑的防火和处理能力，最大限度降低火灾带来的损失。
城市大型商业综合体消防安全问题已经引起全社会的广泛关注。消防监督是消防安全管理体系中的重要组成部分，也是消防机关实施消防管理的重要手段。面对大型城市商业综合体消防安全问题的凸显，加强消防监督管理刻不容缓。
造成商业综合体消防监督管理工作困难的原因有很多，归纳起来大体来自商业综合体经营企业和内部商户两个方面，下面就对这两方面造成的消防安全隐患分别进行说明。
一、 商业综合体经营企业方面造成的消防安全隐患
1、消防管理人员安全意识和业务素质普遍不高
大型城市商业综合体的消防安全管理人员是企业消防安全管理的具体工作人员，他们的思想意识水平和业务素质对于商业综合体消防安全水平有着极为重要的影响。实际工作中，由于商场方面重视经济效益，轻视消防管理的原因，商场消防安全管理人员安全意识普遍不高，很多时候都是把消防安全管理工作作为应付消防机关检查的手段，单纯为了应付消防检查而开展工作，致使商业综合体消防安全管理工作流于表面形式，缺乏实质内容。
2、商场人员聚集结构复杂致使火灾发生时逃生难度大
城市商业综合体消费服务功能丰富，往往是当地人群集中消费的场所，人群密度极大，流动性极高，这些都给消防安全管理带来很大难度，而普通人往往都缺乏必要的消防安全知识和逃生技能。特别是商业综合体兼具多种服务功能，建筑结构相对复杂，而且商场方面为了更好地开展营销活动，逃生通道都设得较为偏僻，甚至有闭锁情况出现，使得在火灾发生时，人们利用逃生通道疏散脱离的难度大幅提升。
二、内部商户方面造成的消防安全隐患
1、商户消防安全缺位造成的消防安全隐患
对于商场内部的营业人员而言，创收是摆在自身眼前最为重要的事情。因此，就会造成部分经营者漠视消防安全隐患，极易出现在疏散走道、楼梯间防火门处设置临时摊户、堆放货物等危险行为，这样不仅遮挡了地面疏散指示标志，还占用了疏散通道，容易造成火灾发生时逃生困难。尤其是在大型商业综合体内，一般会设置KTV、电影院等公共娱乐设施场所，内部一般灯光昏暗、人员聚集，再加上顾客对内部环境不熟悉，不了解周边的疏散走道、逃生方向，更是加大了火灾发生时逃生的难度和救援人员救助的复杂性。
2、商户内部装修材料监管缺位造成的消防安全隐患
商户在装修过程中一般会使用大量可燃、易燃的装修、装饰材料，并且综合体中经营者的数量和经营项目繁多，也增加了火灾隐患的荷载量。在这种情况下，一旦商场发生火灾，火灾会以及其迅速的形式蔓延，快速燃烧，并且伴随大量含有二氧化碳、一氧化碳的有毒有害气体的浓烟，而且因为商场布局问题，烟气蔓延相对难以控制，非常容易造成大量人员中毒或者窒息死亡，同时也加大了消防的救援难度。
针对上述存在的问题，建议从以下几个方面着手予以解决，从而改善大型商业综合体消防监督管理工作质量。
一、加强日常精准化排查治理。消防部门可以采取交叉互查、实地督导等方式对各地大型商业综合体进行实地检查和指导服务，重点就自动消防设施完好情况，消控室人员持证上岗情况，日常巡逻检查，场所内燃气用电安全，疏散通道以及管理单位消防安全主体责任落实情况等进行全面检查。将检查的问题汇总以书面形式下发整改通知书，能整改的立即整改到位，无法立即整改的限期整改到位，并做好督促指导工作。同时要发挥企业内部网格化管理的主要作用，设立大型商业综合体消防安全大网格、中网格、小网格，要求商场以网格为单位开展消防安全隐患自查自纠。
二、要让管理单位充分认识消防安全监督管理工作的重要意义，这是消防安全工作正常有效开展的最根本条件。商业综合体经营企业管理者要真正认识到做好消防监督管理对企业自身发展的重要影响，牢固树立“消防安全、预防为主”的理念，把消防安全工作放到企业日常工作的重要位置，在企业上下形成重视消防安全的良好氛围。全面提高消防监督管理人员安全意识和业务水平，通过企业化的管理方式强化工作人员责任意识。严格执行消防法律、法规，做好消防设备日常维护，确保其始终处于正常工作状态。在监督和管理方面发挥充分的激励作用，并在实践中制定可靠的控制方案，确定火灾监测的目标和要求，确定管理行为。
三、需要切实强化大型商业综合体内工作人员的业务培训。首先来说，在消防值班室内的各操作人员和管理人员都需要接受正规的岗前培训，熟练掌握各种消防技能和安全知识，在接受考核后获得资格证书方可上岗。其次，所有工作人员都需要掌握基本的消防安全常识，并且能够在应急状况下处理各种突发事件。大型商业综合体的“人防”绝不是单单依靠专门的机构和专业人员就能够完成的工作，这需要调动起所有员工的主观能动性，使每一个人拥有较强的自防自救能力，这样才能共同维护好整个建筑体内的防火安全。
四、宣传消防安全知识。消防部门可以依托广播电台、电视台、报社等当地主流媒体，及时播发大型商业综合体典型火灾案例、消防常识、公益广告，组织新闻媒体开展实地暗访检查;充分运用官方微博、微信平台和户外LED大屏、楼宇电视等固定宣传阵地，定期推送整治动态及消防安全常识;在商业综合体内显著位置等地张贴宣传海报;结合典型火灾案例，对单位消防安全管理人、基层网格员及商户进行消防安全培训和警示教育，开展应急疏散逃生演练。
五、加强消防演练频次力度。针对大型商业综合体内的结构复杂性，消防部门应当经常协助商场管理部门组织消防演练。这样经常性的演练不仅可以使消防部门能够更好地熟悉商场内部构造，及时了解商场内的疏散走道和水源分布，还能够使商业综合体工作人员的消防意识得到提高，增强人们的逃生能力，这样的实际演练要比发消防安全手册更有效果。商业综合体要做好相应的消防演习工作，合理制定应急预案，合理规范疏散路线，通过消防演习，对可能引发消防问题的各项原因进行查找，并且要制定有效的措施来避免类似问题的发生。
3 結束语
城市大型商业综合体是促进地区服务业经济发展的重要元素，往往也是当地的标志性建筑物，其运行状况也是衡量城市经济发展的主要标准。火灾监测是消防安全管理体系的重要组成部分，是消防部门实施消防管理的重要手段。鉴于大城市出现的消防安全问题，迫切需要加强消防监测和管理。
沧州市消防救援支队 061000
关键词：大型商业综合体;消防安全管理;消防工作
大型商业综合体一般设立于人口众多的大型城市，本身具备了餐饮、购物、娱乐等多种服务功能，对应的消费者范围极广，日常客流量极大。商业综合体在拉动消费、推动经济发展和改善人们生活水平的同时，其客流量大、人群密集、建筑结构复杂的特点也给消防安全带来很大隐患。加强商业综合体的消防安全管理，不仅是保障人民生命安全的重要措施，也是维护地方政府形象、创造和谐稳定的投资环境的重要措施。消防机构要有效承担监督责任，彻底摸清大型商业综合体的消防安全问题和隐患，采取有效措施来解决这些问题，提高商业建筑的防火和处理能力，最大限度降低火灾带来的损失。
城市大型商业综合体消防安全问题已经引起全社会的广泛关注。消防监督是消防安全管理体系中的重要组成部分，也是消防机关实施消防管理的重要手段。面对大型城市商业综合体消防安全问题的凸显，加强消防监督管理刻不容缓。
造成商业综合体消防监督管理工作困难的原因有很多，归纳起来大体来自商业综合体经营企业和内部商户两个方面，下面就对这两方面造成的消防安全隐患分别进行说明。
一、 商业综合体经营企业方面造成的消防安全隐患
1、消防管理人员安全意识和业务素质普遍不高
大型城市商业综合体的消防安全管理人员是企业消防安全管理的具体工作人员，他们的思想意识水平和业务素质对于商业综合体消防安全水平有着极为重要的影响。实际工作中，由于商场方面重视经济效益，轻视消防管理的原因，商场消防安全管理人员安全意识普遍不高，很多时候都是把消防安全管理工作作为应付消防机关检查的手段，单纯为了应付消防检查而开展工作，致使商业综合体消防安全管理工作流于表面形式，缺乏实质内容。
2、商场人员聚集结构复杂致使火灾发生时逃生难度大
城市商业综合体消费服务功能丰富，往往是当地人群集中消费的场所，人群密度极大，流动性极高，这些都给消防安全管理带来很大难度，而普通人往往都缺乏必要的消防安全知识和逃生技能。特别是商业综合体兼具多种服务功能，建筑结构相对复杂，而且商场方面为了更好地开展营销活动，逃生通道都设得较为偏僻，甚至有闭锁情况出现，使得在火灾发生时，人们利用逃生通道疏散脱离的难度大幅提升。
二、内部商户方面造成的消防安全隐患
1、商户消防安全缺位造成的消防安全隐患
对于商场内部的营业人员而言，创收是摆在自身眼前最为重要的事情。因此，就会造成部分经营者漠视消防安全隐患，极易出现在疏散走道、楼梯间防火门处设置临时摊户、堆放货物等危险行为，这样不仅遮挡了地面疏散指示标志，还占用了疏散通道，容易造成火灾发生时逃生困难。尤其是在大型商业综合体内，一般会设置KTV、电影院等公共娱乐设施场所，内部一般灯光昏暗、人员聚集，再加上顾客对内部环境不熟悉，不了解周边的疏散走道、逃生方向，更是加大了火灾发生时逃生的难度和救援人员救助的复杂性。
2、商户内部装修材料监管缺位造成的消防安全隐患
商户在装修过程中一般会使用大量可燃、易燃的装修、装饰材料，并且综合体中经营者的数量和经营项目繁多，也增加了火灾隐患的荷载量。在这种情况下，一旦商场发生火灾，火灾会以及其迅速的形式蔓延，快速燃烧，并且伴随大量含有二氧化碳、一氧化碳的有毒有害气体的浓烟，而且因为商场布局问题，烟气蔓延相对难以控制，非常容易造成大量人员中毒或者窒息死亡，同时也加大了消防的救援难度。
针对上述存在的问题，建议从以下几个方面着手予以解决，从而改善大型商业综合体消防监督管理工作质量。
一、加强日常精准化排查治理。消防部门可以采取交叉互查、实地督导等方式对各地大型商业综合体进行实地检查和指导服务，重点就自动消防设施完好情况，消控室人员持证上岗情况，日常巡逻检查，场所内燃气用电安全，疏散通道以及管理单位消防安全主体责任落实情况等进行全面检查。将检查的问题汇总以书面形式下发整改通知书，能整改的立即整改到位，无法立即整改的限期整改到位，并做好督促指导工作。同时要发挥企业内部网格化管理的主要作用，设立大型商业综合体消防安全大网格、中网格、小网格，要求商场以网格为单位开展消防安全隐患自查自纠。
二、要让管理单位充分认识消防安全监督管理工作的重要意义，这是消防安全工作正常有效开展的最根本条件。商业综合体经营企业管理者要真正认识到做好消防监督管理对企业自身发展的重要影响，牢固树立“消防安全、预防为主”的理念，把消防安全工作放到企业日常工作的重要位置，在企业上下形成重视消防安全的良好氛围。全面提高消防监督管理人员安全意识和业务水平，通过企业化的管理方式强化工作人员责任意识。严格执行消防法律、法规，做好消防设备日常维护，确保其始终处于正常工作状态。在监督和管理方面发挥充分的激励作用，并在实践中制定可靠的控制方案，确定火灾监测的目标和要求，确定管理行为。
三、需要切实强化大型商业综合体内工作人员的业务培训。首先来说，在消防值班室内的各操作人员和管理人员都需要接受正规的岗前培训，熟练掌握各种消防技能和安全知识，在接受考核后获得资格证书方可上岗。其次，所有工作人员都需要掌握基本的消防安全常识，并且能够在应急状况下处理各种突发事件。大型商业综合体的“人防”绝不是单单依靠专门的机构和专业人员就能够完成的工作，这需要调动起所有员工的主观能动性，使每一个人拥有较强的自防自救能力，这样才能共同维护好整个建筑体内的防火安全。
四、宣传消防安全知识。消防部门可以依托广播电台、电视台、报社等当地主流媒体，及时播发大型商业综合体典型火灾案例、消防常识、公益广告，组织新闻媒体开展实地暗访检查;充分运用官方微博、微信平台和户外LED大屏、楼宇电视等固定宣传阵地，定期推送整治动态及消防安全常识;在商业综合体内显著位置等地张贴宣传海报;结合典型火灾案例，对单位消防安全管理人、基层网格员及商户进行消防安全培训和警示教育，开展应急疏散逃生演练。
五、加强消防演练频次力度。针对大型商业综合体内的结构复杂性，消防部门应当经常协助商场管理部门组织消防演练。这样经常性的演练不仅可以使消防部门能够更好地熟悉商场内部构造，及时了解商场内的疏散走道和水源分布，还能够使商业综合体工作人员的消防意识得到提高，增强人们的逃生能力，这样的实际演练要比发消防安全手册更有效果。商业综合体要做好相应的消防演习工作，合理制定应急预案，合理规范疏散路线，通过消防演习，对可能引发消防问题的各项原因进行查找，并且要制定有效的措施来避免类似问题的发生。
3 結束语
城市大型商业综合体是促进地区服务业经济发展的重要元素，往往也是当地的标志性建筑物，其运行状况也是衡量城市经济发展的主要标准。火灾监测是消防安全管理体系的重要组成部分，是消防部门实施消防管理的重要手段。鉴于大城市出现的消防安全问题，迫切需要加强消防监测和管理。
沧州市消防救援支队 061000