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<正>面对日益提高的用户服务质量要求和逐渐缩小的市场空间,电信竞争的核心已集中在通过提高通信服务质量来提高用户满意度从而吸引话务量、抓住行业大客户、提高企业投入产出比。在通信服务质量的衡量中,接通率和话务量是两个重要的指标。接通率数值的高低、话务量大小的取得必须借助程控交
浅析后台话务容量统计方法
【摘 要】
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<正>面对日益提高的用户服务质量要求和逐渐缩小的市场空间,电信竞争的核心已集中在通过提高通信服务质量来提高用户满意度从而吸引话务量、抓住行业大客户、提高企业投入产
【机 构】
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陕西邮电职业技术学院通信系,
【出 处】
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成功(教育)
【发表日期】
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2011年08期
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