【摘 要】
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目的 探讨药房管理对减少药患纠纷的影响。方法 选取600例予以药物调剂的患者,其中2015年1—12月300例纳入常规组,实施常规药房管理,2016年1—12月300例,纳入研究组,在常规管
【机 构】
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江苏省宿迁市第一人民医院药学部住院药房,江苏省泗洪县人民医院急诊药房
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目的 探讨药房管理对减少药患纠纷的影响。方法 选取600例予以药物调剂的患者,其中2015年1—12月300例纳入常规组,实施常规药房管理,2016年1—12月300例,纳入研究组,在常规管理基础之上,予以加强管理,对比药患纠纷率及满意度。结果 研究组药患纠纷率低于常规组（1.33%vs.10.66%）,满意度高于常规组（96.66%vs.81.33%）,组间数据对比差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论 加强药房管理,值得临床实践。
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