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本文针对信息沟通障碍所引起的成本增加和企业竞争力下降问题,从信息传递的角度对大型企业和组织的现状进行了分析,并且在此基础上提出以协同作业系统(Collaborative Working System,CWS)改造企业信息协作,从而实现投资回报率(ROI)新增长、提升企业竞争“软实力”的方法;最后通过协同作业系统与传统信息交流模式的比较,进一步阐明实现协同作业的意义和必要性。