“书店+”模式的消费者满意度分析及发展建议——以杭州市为例

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文章基于对杭州市"书店+"模式的发展调查,以456份问卷为数据,分析消费者的样本结构,并通过聚类将它们分为5个类型,用结构方程模型分析消费者对书店各个方面的满意度状况,提出相应的资源分配方案。最后,综合此次调查对"书店+"模式的发展提出建议。
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