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〔关键词〕中职学生；群体性事件；班主任工作
中职学校学生群体可分为正式群体和非正式群体，正式群体通常指有正规的结构，为实现教育管理的目的而建立的群体，如班级、寝室。非正式群体则是由学生自发形成的，如来自同一生源地区的“老乡会”，个性相似、兴趣相投的“朋友会”。在校园中发生的群体性事件，大多以班、寝室或生源地区为群体而进行。
一、引发群体性事件的原因
1. 从中职学生的生理、心理特点分析
（1）独立意识
学生的独立意识增强，不愿受到老师、家长的约束，对学校和家庭的教育管理存在逆反心理，对一些事物的判断，愿意坚持自己的意见，对一些传统的、权威的结论持异议，往往会提出过激的批评。
（2）自控能力
学生好胜心强，情绪易急躁，自控能力和自律能力差。遇事不冷静，容易冲动，不考虑后果，常常为一点小事而情绪失控，做出不应该做的事情；或者为了一点不同的看法而争论不休，甚至大打出手。
（3）分辨是非能力
部分学生辨别是非能力差，法制意识淡漠，没有社会责任感。由于社会经验、生活经验的不足，遇到问题或发生矛盾时往往不能采取办法妥善解决，易做傻事，违反校规校纪，甚至国家法律法规。
（4）同龄人的影响
学生重视自己在同龄人中的形象，渴望被同龄群体接受并认可。许多中职学校学生住校，但由于独立生活能力差，自理能力差，对环境表现出极度不适应，内心脆弱，有较强的孤独感。“同病相怜”的处境使他们彼此理解，在同龄群体中更易受到相互影响。
（5）异性的交往
学生在与异性同学交往中渴望了解对方、接近对方，希望对方注意自己、喜欢自己。男女之间互相欣赏，互相吸引，这是走向成熟的表现，但由于年龄、知识和社会经验等原因，学生对情感、人生的真正涵义缺乏深入理解，不知道如何正视自己的情感、把握自己的情感，内心强烈的冲突，会给学生精神造成很大压力，以致于影响学习和自身发展。
2. 从社会心理学角度分析
（1）从众
著名的阿希实验证明了从众心理的存在，个体意见在群体中会受到多数人意见的影响，个体的意志或行为会符合多数人的意志或行为。换句话说就是没有主见，多数人怎么看、怎么说，就跟着怎么看、怎么说，人云亦云，别人做什么，就跟着做什么。人生活在社会里，往往会给自己一个自我认同，从而获得归属感。当看到周围许多人都参与了同一件事，可能就会不由自主地参与，因为害怕被排斥，被孤立，就加入到群体中去。
我所带的班级曾经发生过这样一次群体性事件：学校要求调换寝室，学生心情都不太愉快，上晚自习时因为外班学生会干部记错了一位同学的名字，其他同学便借此发泄不满情绪，到了下晚自习的时候，几乎演变为全班男生与该学生会干部所在班级之间的矛盾。因处理得当，事件未产生严重后果。事后调查时，一些学生根本说不清当时为什么要冲出教室，只说是因为周围同学都这样做了。
（2）“去个性化”
“去个性化”是指个体在群体中失去自我意识，失去个体感，淹没在群体中。在“去个性化”状态下，自我评价和自我控制能力降低，责任意识明显丧失，常常做出违反社会准则的事情。群体的暴力事件与“去个性化”有着密切的关系。俗话说“人多胆子壮”“恃众好逞强”。 当他人做出过激行为时，同伴非常容易受到感染，争相模仿，表现自己的“勇敢”行为。参与者认为人人都有份，人人有责，“法不责众”，不必过分担心行为后果，从而更加胆大妄为，甚至做出违法的事情。
（3）心理暗示
暗示是指人或环境以含蓄、间接的方式向他人发出某种信息，对他人的心理和行为产生影响。当个体处于某种环境之中时，就会受到环境的“同化”，环境给予的心理暗示会让个体在不知不觉中去学习。
今年春天的一个早晨，班上某个寝室的学生相继来请病假，经过详细询问，了解到真实情况。最初是一名学生的睡眠出现问题，出现“鬼压床”现象，而他的痛苦描述，使寝室中其他学生得到心理暗示，先后出现同样的症状，越说越可怕，严重影响到正常睡眠，有的学生甚至要求更换寝室，有的学生则提出请假回家。心理教师及时给学生以正确解释及辅导，“鬼压床”风波很快平息下来。
在前面提到的两个案例中，心理暗示都发挥了重要作用。
3. 从家庭及社会因素分析
部分学生在家庭中受到过分溺爱与呵护，心理及情感过于依赖父母，缺乏独立性、自主性锻炼，没有经受过任何生活磨砺。一方面表现为对住宿生活的恐惧，对新环境的不适应，另一方面表现为做事缺少责任感，以自我为中心，因而同学间经常因小事发生摩擦。部分学生生活在单亲或离异家庭，容易产生自卑感、被遗弃、怨恨等消极情绪。面对负面情绪，不能及时有效调节、排解，就会在内心积压，一旦因小事点燃情绪的导火索，就会引发严重后果。
网络的普及，使学生通过上网很容易接触到暴力等社会的负面信息。学生分辨是非能力有限，不能对错误的行为及现象进行判断；学生法制观念淡漠，不懂法，这也是学生群体性事件发生、容易造成严重后果的一个重要因素。
二、避免群体性事件发生的途径
1. 重视学生心理健康教育
心理健康教育课程、团体及个体心理咨询、辅导已经在许多学校开展，并且越来越受到重视。针对学生个体的心理问题进行辅导，防微杜渐，防患于未然，把心理问题诱发的学生群体事件扼杀在萌芽中。心理教师和班主任都应积极地为学生开展团体心理辅导，通过团体内的互动，促进学生更好地认识自我、发现自我、改善人际关系，形成良好的适应，学习助人并在其中获得快乐与满足。我校已成为首都师范大学政法学院社工系实习与研究基地，每年暑假首师大都有教授及研究生亲临学校，指导学生开展团体心理辅导活动，取得了很好的收效。
开展青春期健康教育，“如何与异性交往”是“敏感”话题，不能采取回避的态度，应该帮助学生了解青春期心理特点和发展规律，指导学生面对并接受内心情感，学习正确的交往方式，把握交往的尺度，解决交往的困惑。
在面对群情激动和愤怒的场景时，一方面告诉学生应该尽早走开，脱离可能变得疯狂而被卷入的现场，另一方面指导学生有效利用自我暗示的积极作用，即自觉地诱发积极良好的心理状态，并使其保持稳定，从而改变消极、不良的心理状态，培养良好的承受能力和认知能力。当察觉到自己的情绪特别激动、控制不住的时候，可采取言语暗示：“不要做冲动的牺牲品”“过一会儿再来应付这件事”“没什么大不了的”“冲动是魔鬼”等，鼓励自己克制冲动。
班主任应重视与学生的沟通，充分利用网络、短信等沟通平台，深入学生，与学生进行交流与沟通，为学生解决实际问题。
2. 进行家教指导
学校定期召开家长会，聘请家教专家，开展专题讲座，并就家庭教育的热点问题展开探讨，建立联系平台，有针对性地帮助家长解决家庭教育问题，将家庭教育纳入学校教育工作体系，使家庭教育成为学校教育的基础和补充，让学校教育获得家庭教育的支持和保障，让育人成为全方位的系统工程。
班主任作为联系学生、家长与学校的主渠道，应该向家长宣传科学的教育理念，促使家长掌握家庭教育知识，让家长重视家庭教育。班主任需要掌握良好的沟通技巧，善于与不同类型的家长做好沟通工作。
3. 开展普法教育
学校加强法律法规、校规校纪宣传，定期组织学生观看普法知识节目，聘请法律专家开展普法知识讲座，举办法律知识竞赛，如有条件可组织学生代表参观少管所，让学生谈感受写体会。号召学生做遵纪守法的公民，不做一时冲动的魔鬼。
今年我校组织学生干部参观武警战士训练基地，战士们严格刻苦的训练精神与保卫和平生活的责任感、使命感深深震撼了每一位学生，要做一个有责任感的人是许多学生的参观感受。
4. 加强班集体建设
应努力提高班级凝聚力，让班级中的每位学生对集体产生依赖感和归属感，自豪地成为集体的主人。重视班级正确舆论导向的形成，充分发挥班委会的核心作用，面对班级出现的问题，班委会必须坚持正确的声音，从而影响整个集体的态度。
帮助学生，尤其是新生尽快适应环境，从而更好地与集体融合，与周围同学建立良好的人际关系。针对班级中出现的同学矛盾及热点问题，我班先后组织召开了“集体与我”“禁烟从我做起”“做诚实守信的电校人”“人人动手净化校园环境”“建立和谐校园，做文明的中职生”等主题班会。学生们自编自演小品，使班会主题更鲜明，形式更新颖，内容更丰富。幽默诙谐的表演、鲜活生动的事例、发人深省的寓意使得每次班会既充满欢笑和掌声，又留下感动和启示。主题班会帮助学生提高了明辨是非的能力，培养了学生团结互助的精神，教育学生懂得宽容、诚信、自律。
调动学生的积极性、主动性，开展丰富的课余活动，能使学生在文明和谐、宽容理解、充满生机的氛围中学习生活，心境愉悦。
（作者单位：北京铁路电气化学校，北京，102202。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑 / 何 妍 黄才玲 终校 / 杨 怡
中职学校学生群体可分为正式群体和非正式群体，正式群体通常指有正规的结构，为实现教育管理的目的而建立的群体，如班级、寝室。非正式群体则是由学生自发形成的，如来自同一生源地区的“老乡会”，个性相似、兴趣相投的“朋友会”。在校园中发生的群体性事件，大多以班、寝室或生源地区为群体而进行。
一、引发群体性事件的原因
1. 从中职学生的生理、心理特点分析
（1）独立意识
学生的独立意识增强，不愿受到老师、家长的约束，对学校和家庭的教育管理存在逆反心理，对一些事物的判断，愿意坚持自己的意见，对一些传统的、权威的结论持异议，往往会提出过激的批评。
（2）自控能力
学生好胜心强，情绪易急躁，自控能力和自律能力差。遇事不冷静，容易冲动，不考虑后果，常常为一点小事而情绪失控，做出不应该做的事情；或者为了一点不同的看法而争论不休，甚至大打出手。
（3）分辨是非能力
部分学生辨别是非能力差，法制意识淡漠，没有社会责任感。由于社会经验、生活经验的不足，遇到问题或发生矛盾时往往不能采取办法妥善解决，易做傻事，违反校规校纪，甚至国家法律法规。
（4）同龄人的影响
学生重视自己在同龄人中的形象，渴望被同龄群体接受并认可。许多中职学校学生住校，但由于独立生活能力差，自理能力差，对环境表现出极度不适应，内心脆弱，有较强的孤独感。“同病相怜”的处境使他们彼此理解，在同龄群体中更易受到相互影响。
（5）异性的交往
学生在与异性同学交往中渴望了解对方、接近对方，希望对方注意自己、喜欢自己。男女之间互相欣赏，互相吸引，这是走向成熟的表现，但由于年龄、知识和社会经验等原因，学生对情感、人生的真正涵义缺乏深入理解，不知道如何正视自己的情感、把握自己的情感，内心强烈的冲突，会给学生精神造成很大压力，以致于影响学习和自身发展。
2. 从社会心理学角度分析
（1）从众
著名的阿希实验证明了从众心理的存在，个体意见在群体中会受到多数人意见的影响，个体的意志或行为会符合多数人的意志或行为。换句话说就是没有主见，多数人怎么看、怎么说，就跟着怎么看、怎么说，人云亦云，别人做什么，就跟着做什么。人生活在社会里，往往会给自己一个自我认同，从而获得归属感。当看到周围许多人都参与了同一件事，可能就会不由自主地参与，因为害怕被排斥，被孤立，就加入到群体中去。
我所带的班级曾经发生过这样一次群体性事件：学校要求调换寝室，学生心情都不太愉快，上晚自习时因为外班学生会干部记错了一位同学的名字，其他同学便借此发泄不满情绪，到了下晚自习的时候，几乎演变为全班男生与该学生会干部所在班级之间的矛盾。因处理得当，事件未产生严重后果。事后调查时，一些学生根本说不清当时为什么要冲出教室，只说是因为周围同学都这样做了。
（2）“去个性化”
“去个性化”是指个体在群体中失去自我意识，失去个体感，淹没在群体中。在“去个性化”状态下，自我评价和自我控制能力降低，责任意识明显丧失，常常做出违反社会准则的事情。群体的暴力事件与“去个性化”有着密切的关系。俗话说“人多胆子壮”“恃众好逞强”。 当他人做出过激行为时，同伴非常容易受到感染，争相模仿，表现自己的“勇敢”行为。参与者认为人人都有份，人人有责，“法不责众”，不必过分担心行为后果，从而更加胆大妄为，甚至做出违法的事情。
（3）心理暗示
暗示是指人或环境以含蓄、间接的方式向他人发出某种信息，对他人的心理和行为产生影响。当个体处于某种环境之中时，就会受到环境的“同化”，环境给予的心理暗示会让个体在不知不觉中去学习。
今年春天的一个早晨，班上某个寝室的学生相继来请病假，经过详细询问，了解到真实情况。最初是一名学生的睡眠出现问题，出现“鬼压床”现象，而他的痛苦描述，使寝室中其他学生得到心理暗示，先后出现同样的症状，越说越可怕，严重影响到正常睡眠，有的学生甚至要求更换寝室，有的学生则提出请假回家。心理教师及时给学生以正确解释及辅导，“鬼压床”风波很快平息下来。
在前面提到的两个案例中，心理暗示都发挥了重要作用。
3. 从家庭及社会因素分析
部分学生在家庭中受到过分溺爱与呵护，心理及情感过于依赖父母，缺乏独立性、自主性锻炼，没有经受过任何生活磨砺。一方面表现为对住宿生活的恐惧，对新环境的不适应，另一方面表现为做事缺少责任感，以自我为中心，因而同学间经常因小事发生摩擦。部分学生生活在单亲或离异家庭，容易产生自卑感、被遗弃、怨恨等消极情绪。面对负面情绪，不能及时有效调节、排解，就会在内心积压，一旦因小事点燃情绪的导火索，就会引发严重后果。
网络的普及，使学生通过上网很容易接触到暴力等社会的负面信息。学生分辨是非能力有限，不能对错误的行为及现象进行判断；学生法制观念淡漠，不懂法，这也是学生群体性事件发生、容易造成严重后果的一个重要因素。
二、避免群体性事件发生的途径
1. 重视学生心理健康教育
心理健康教育课程、团体及个体心理咨询、辅导已经在许多学校开展，并且越来越受到重视。针对学生个体的心理问题进行辅导，防微杜渐，防患于未然，把心理问题诱发的学生群体事件扼杀在萌芽中。心理教师和班主任都应积极地为学生开展团体心理辅导，通过团体内的互动，促进学生更好地认识自我、发现自我、改善人际关系，形成良好的适应，学习助人并在其中获得快乐与满足。我校已成为首都师范大学政法学院社工系实习与研究基地，每年暑假首师大都有教授及研究生亲临学校，指导学生开展团体心理辅导活动，取得了很好的收效。
开展青春期健康教育，“如何与异性交往”是“敏感”话题，不能采取回避的态度，应该帮助学生了解青春期心理特点和发展规律，指导学生面对并接受内心情感，学习正确的交往方式，把握交往的尺度，解决交往的困惑。
在面对群情激动和愤怒的场景时，一方面告诉学生应该尽早走开，脱离可能变得疯狂而被卷入的现场，另一方面指导学生有效利用自我暗示的积极作用，即自觉地诱发积极良好的心理状态，并使其保持稳定，从而改变消极、不良的心理状态，培养良好的承受能力和认知能力。当察觉到自己的情绪特别激动、控制不住的时候，可采取言语暗示：“不要做冲动的牺牲品”“过一会儿再来应付这件事”“没什么大不了的”“冲动是魔鬼”等，鼓励自己克制冲动。
班主任应重视与学生的沟通，充分利用网络、短信等沟通平台，深入学生，与学生进行交流与沟通，为学生解决实际问题。
2. 进行家教指导
学校定期召开家长会，聘请家教专家，开展专题讲座，并就家庭教育的热点问题展开探讨，建立联系平台，有针对性地帮助家长解决家庭教育问题，将家庭教育纳入学校教育工作体系，使家庭教育成为学校教育的基础和补充，让学校教育获得家庭教育的支持和保障，让育人成为全方位的系统工程。
班主任作为联系学生、家长与学校的主渠道，应该向家长宣传科学的教育理念，促使家长掌握家庭教育知识，让家长重视家庭教育。班主任需要掌握良好的沟通技巧，善于与不同类型的家长做好沟通工作。
3. 开展普法教育
学校加强法律法规、校规校纪宣传，定期组织学生观看普法知识节目，聘请法律专家开展普法知识讲座，举办法律知识竞赛，如有条件可组织学生代表参观少管所，让学生谈感受写体会。号召学生做遵纪守法的公民，不做一时冲动的魔鬼。
今年我校组织学生干部参观武警战士训练基地，战士们严格刻苦的训练精神与保卫和平生活的责任感、使命感深深震撼了每一位学生，要做一个有责任感的人是许多学生的参观感受。
4. 加强班集体建设
应努力提高班级凝聚力，让班级中的每位学生对集体产生依赖感和归属感，自豪地成为集体的主人。重视班级正确舆论导向的形成，充分发挥班委会的核心作用，面对班级出现的问题，班委会必须坚持正确的声音，从而影响整个集体的态度。
帮助学生，尤其是新生尽快适应环境，从而更好地与集体融合，与周围同学建立良好的人际关系。针对班级中出现的同学矛盾及热点问题，我班先后组织召开了“集体与我”“禁烟从我做起”“做诚实守信的电校人”“人人动手净化校园环境”“建立和谐校园，做文明的中职生”等主题班会。学生们自编自演小品，使班会主题更鲜明，形式更新颖，内容更丰富。幽默诙谐的表演、鲜活生动的事例、发人深省的寓意使得每次班会既充满欢笑和掌声，又留下感动和启示。主题班会帮助学生提高了明辨是非的能力，培养了学生团结互助的精神，教育学生懂得宽容、诚信、自律。
调动学生的积极性、主动性，开展丰富的课余活动，能使学生在文明和谐、宽容理解、充满生机的氛围中学习生活，心境愉悦。
（作者单位：北京铁路电气化学校，北京，102202。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑 / 何 妍 黄才玲 终校 / 杨 怡