人性化护理在提高眼科患儿及家属住院满意度中的实施与调查

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目的通过对眼科患儿实施人性化护理,提高患儿及家属住院满意度。方法选择2005年1~11月眼科收治的患儿,按住院时间先后随机分为2组,对照组住普通病房,实施常规护理,观察组住单间温馨病房,实施人性化服务护理模式,出院后对其住院满意度进行测评。结果对照组住院满意度36%,观察组住院满意度80%,经统计学处理,P〈0.01,2组之间差异有显著意义。结论对眼科患儿实施人性化护理,可以有效提高患儿及家属的住院满意度。
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