【摘 要】
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京东商城作为我国第二大电商,在我国B2C市场占有率上仅次于天猫。近些年来,京东商城还在不断提高自身规模和市场占有率。物流作为电商行业中的重要一环,有着非常重要的位置,
【基金项目】
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2017北京市URT项目(2017J00120)资助,2014年北京石油化工学院教改项目
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京东商城作为我国第二大电商,在我国B2C市场占有率上仅次于天猫。近些年来,京东商城还在不断提高自身规模和市场占有率。物流作为电商行业中的重要一环,有着非常重要的位置,在电商与消费者之间起到了桥梁的作用。目前,京东商城所使用的物流配送方式为京东自营物流与第三方物流相结合的方式。现如今,物流服务质量的高与低,对于电商企业来说有着非常重要的作用,快速便捷的物流,可以增加顾客的满意度,同时也能为企业赢得较高的业内口碑。京东商城作为我国目前B2C市场上知名度较高的电商,其物流配送方式也比较有代表性。本文通过顾客满意
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