【摘 要】
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目的探究人性化护理服务模式对提高患者满意度和护理质量带来影响。方法选取我院住院患者122例,按照治疗方法不同分为观察组和对照组,各61例,观察组患者给予人性化护理服务,
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目的探究人性化护理服务模式对提高患者满意度和护理质量带来影响。方法选取我院住院患者122例,按照治疗方法不同分为观察组和对照组,各61例,观察组患者给予人性化护理服务,对照组患者给予常规护理。结果对照组患者满意度75.4%低于观察组患者满意度96.7%,差异有统计学意义(P<0.05),对照组患者从护士病情掌握度、基础合格率、健康教育宣教率、质量满意均低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理模式对提高患者满意度以及护理质量有着显著效果,值得临床推广使用。
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