【摘 要】
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<正>沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么,当沟通遇红
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<正>沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的发挥,积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么,当沟通遇红灯,一个聪明的危机处理高手会怎么做呢?法则1:情绪中不要沟通有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解
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