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目的了解公众对医惠纠纷的认知，为医惠关系健康发展提供建议。方法对医务人员．患者、教师．工人，城区居民，农民、商人、公务员388人进行随机问卷调查，对数据进行统计分析。结果公众对形成医患纠纷常见原因的选择存在显著差异。结论医务人员沟通能力不够、法律意识不强，医疗费用过高成为医患纠纷和引发患者不满意的主要原因。