【摘 要】
：
客户满意度是衡量保险公司绩效的重要指标,它不仅反映了保险公司过去的经营绩效,而且还是预测保险公司未来绩效的先行指标.同时客户满意度也对保险公司的经营决策具有指导性
论文部分内容阅读
客户满意度是衡量保险公司绩效的重要指标,它不仅反映了保险公司过去的经营绩效,而且还是预测保险公司未来绩效的先行指标.同时客户满意度也对保险公司的经营决策具有指导性的意义,随着我国保险行业的竞争愈演愈烈,越来越多的保险公司意识到,企业竞争的优势在于良好的客户基础,并在不断改善各方面条件的过程中,可以使投资回报率更高.从某种意义上来说,客户满意度决定了企业经济行为的意义.因此,本文从保险公司客户满意度的调查与分析着手,试图分析影响保险公司客户满意度的主要因素,即客户更看重的方面,并提出改善途径或解决方案.
其他文献
如今我国政府所面临的一个重要课题,就是要加快人力资本的形成和积累,促进教育的优先与协调发展,而财政政策在促进教育事业的发展中,占据着极大的价值意义。当前我们国家对于
本文主要是关于教育和人工智能技术应用的探讨,文章首先指出教育行业的属性和发展情况,并就如何提升教育和课堂效用进行了讨论。面对人工智能发展的日新月异,针对性地重点介
为了提高供电服务质量,需要精准预测客户投诉量,以便合理安排维护力量.考虑气温因素,构建基于BP神经网络的电力客服投诉量预测模型,以便准确预测不同气温时的客户投诉次数.以
2005年底,秦升益火大了.rn一夜之间,这位与沙子打了20多年交道的沙子大王带着他的“砂产品”席卷了众多媒体的版面,而谋杀了无数菲林的恰是“生泰透水砖”,“这种色彩绚丽、
本文是从如何建设诚信烟草的角度出发,结合本单位的在如何建设诚信烟草实际,对建设诚信烟草对于现代烟草的重要性和建设诚信烟草途径提出了观点。
This article starts from
公司把握国内AMOLED产业发展机遇，加速追赶国际先进技术。 9月13日晚间公告显示，黑牛食品（002387.SZ）以非公开发行股票方式募集资金180亿元进军有源矩阵有机发光显示器件（AMOLED）产业，借助资本市场资源配置功能，重金介入AMOLED产业。 具体募投项目方面，公司拟投入募资资金32亿元，与昆山国创等三家公司共同出资设立江苏维信诺，并投资第5.5代有源矩阵有机发光显示器件扩产项目
目的:探讨对腹腔镜辅助经阴道子宫切除术患者给予围手术期护理的临床效果.方法:抽取于2017年7月～2018年7月到我院接受治疗的68例经阴道子宫切除术患者,将其根据护理方法的不同
为探究吕家坨井田地质构造格局,根据钻孔勘探资料,采用分形理论和趋势面分析方法,研究了井田7
在近年的社会发展过程中,我国在社会经济发展过程中已经取得了极大的成就,而取得成就的基础是我国企业的快速发展。但是,伴随着市场竞争激烈程度的增加,各企业在实际发展过程
自高一年级开始,我就读的郑州中学开设了中学生领导力培养课程.我们课程小组选定的主题是宣传推介中国优秀传统文化项目,经过大家集思广益,我们选定国家非物质文化遗产——开