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首问责任制。群众上门或打电话办事时第一个接受问询的人或接电话的本单位工作人员为首问责任人。只要对方问询，不管是否与自己有关，都必须热情接待，并负责解释、联系。有条件的单位要建立导办制。 领导接待制。坚持领导定期接待群众，减少中转
开县十项制度推进机关效能建设
【摘 要】
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首问责任制。群众上门或打电话办事时第一个接受问询的人或接电话的本单位工作人员为首问责任人。只要对方问询，不管是否与自己有关，都必须热情接待，并负责解释、联系。有条件的
【出 处】
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重庆行政：公共论坛
【发表日期】
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2005年3期
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