说多少 做多少——评《免费送药上门:说得多做得少》

来源 :中国药店 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wujian
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上次去我市一家药店购药,在入口处的醒目位置,看到了药店打出的“药急送”海报,内容是只要是顾客亟需的药品,药店在城区范围内均可以提供免费送药上门服务,而且还留了“400”热线电话,24小时有专人接听和安排送药服务。笔者问店员承诺的内容能不能兑现,店员笑笑说:不能兑现,药店何必承诺?就像麦当劳和肯德基的外卖派 Last time I went to a pharmacy to buy medicine in the city, eye-catching location at the entrance, saw the drugstore shot “medicine to send ” poster, the content is as long as the customer is badly needed drugs, pharmacies in the city can provide free delivery Drugs on-site service, but also left the “400 ” hotline, 24 hours a day to receive and arrange delivery service. I asked the staff promised content can not be honored, the clerk smiled and said: can not be honored, pharmacies why promised? Like McDonald’s and KFC’s takeaway
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