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2020年春,新型冠状病毒肺炎疫情在全球肆虐,重大疫情中,社会心态呈现多元、多样、多变的态势,主要体现为信息过载的恐慌心态、居家隔离的不安心态、事不关己的看客心态、借机牟利的伪善心态、道德失范的宣泄心态。此次疫情防控中社会心态的异常波动,可以归因于社会心理预警机制的缺失、社会心理危机干预工作的滞后、社会心理疏导服务的缺位。因此,重大疫情下的心理防护,应从构建理性合理的认知、拓展多方位心理支持、开展群体心理疏导、创设良好的环境氛围、构建社会心理服务体系等五方面着手。