从学生投诉看高校图书馆的读者服务

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图书馆是传播科学文化的园地,肩负着提高全民族文化素质的使命.图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键.文章从学生投诉分析高校图书馆读者服务存在的问题及产生根源,探讨做好读者服务的途径.
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