儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策

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目的 对儿科护理细节中导致护理纠纷的常见原因进行分析探讨,同时提出有效的防范对策。方法 从本院2019年10月至2020年10月儿科患儿家属中抽选80名作为研究对象,向他们发放护理纠纷调查问卷,对问卷内容进行总结分析,以便掌握可能导致护理纠纷的各个护理环节,并据此提出针对性的防范措施,促使儿科护理质量不断改进。结果 研究显示,导致儿科护理纠纷的护理细节主要包括护理人员服务态度差、专业素质不高、护理操作技术不过关、缺少良好的护患沟通能力、病房环境不理想、护患双方法制观念淡薄、患儿家属情绪急躁等。针对以上诸多原因,需要加强儿科护理质量管理,改进儿科病房环境,提升护理人员的责任心、专业素质、法律观念、风险防范意识等,从而全面提升儿科护理质量,使护理纠纷的发生率得以有效降低。结论 在儿科护理工作中,需要加强护理管理,重视护理细节,避免出现护理漏洞,以减少护患纠纷,保证儿科正常的工作秩序。
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