【摘 要】
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危机管理正日益成为管理学界的焦点。沟通在危机管理中有着非常重要的地位。危机发生后,企业要与公众、新闻媒体、受害者、政府部门以及内部员工进行有效的沟通,争取快速解决
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危机管理正日益成为管理学界的焦点。沟通在危机管理中有着非常重要的地位。危机发生后,企业要与公众、新闻媒体、受害者、政府部门以及内部员工进行有效的沟通,争取快速解决危机。
Crisis management is increasingly becoming a focus of management scholarship. Communication plays a very important role in crisis management. After the crisis, enterprises should communicate effectively with the public, the news media, victims, government departments and internal staff in order to quickly resolve the crisis.
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