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[摘 要]在体验经济视域下，需要重点关注旅游者体验方面的需求，为旅游者设计符合需求的高品质旅游产品。本文在分析九江体验性旅游产品创新基础上，提出了旅游产品体验主题创新、旅游产品体验活动创新、旅游产品体验服务创新的具体策略。
[关键词]体验经济 ； 旅游产品；创新策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.39.199
旅游是人们满足了基本生理需求和物质需求之后追求的更高的精神需求，实质上是旅游者经历体验的历程，旅游者从产生旅游动机到完成旅游的全过程实质上是一种产生体验需求、完成体验的过程。旅游者不再满足于传统的观光旅游，他们开始追求既满足个性化需要、提升旅游体验，又能满足环保要求的新型旅游产品和服务，这为体验资源丰富的地区发展创造了极好的发展机遇。
九江旅游资源丰富，巍巍庐山、滚滚长江、浩瀚鄱湖等一大批优秀的旅游资源汇集于此。近几年在旅游产品开发上一直在着力于以提高旅游产品的体验价值为目标，以资源为基础，以市场为导向，各旅游区的设施和环境也在不断完善，相应的服务也在不断跟进，这些都使旅游者在九江旅游时所获得的体验大大增加，体验性旅游产品链也将不断形成。
1 九江体验性旅游产品创新基础
1.1 体验性旅游资源丰富
巍巍庐山、滚滚长江、浩瀚鄱湖等一大批优秀的旅游资源汇集于此。无论是自然，还是历史文化底蕴，都是许多地方无法比拟的。而且这里也养育了一大批历史文化名人，例如：陶渊明、黄庭坚、陈三立、李烈钧等，同时也吸引了李白、苏轼、白居易、朱熹等一大批文人墨客到此吟觞赋诗，留下了许许多多脍炙人口的诗词。同时九江的物产资源和非物质文化旅游资源也非常丰富。这些都为九江的体验型旅游产品开发提供了资源条件。
1.2 体验市场环境良好
近几年来，九江市一直在不断地大力调整旅游产业结构，实施旅游精品战略，九江先后打响“世界文化景观、著名旅游胜地、中华文明摇篮”的庐山文化旅游品牌，“和谐大庐山、山水绝妙处、文化大舞台、如意休闲地”的环庐山旅游休闲品牌，“一流的天然延寿疗养中心、一流的旅游休闲度假中心、一流的国际会议展览中心”的庐山西海休闲旅游品牌，还有星子县打造的“一流的温泉疗养度假区”为代表的温泉酒店的兴起。众多的产品结构已经从过去的单一观光为主走向现在的集旅游观光、度假休闲、商务会议等多种功能为一体的方向转变。这将会使九江的旅游产品体验价值大大增加，促使九江体验性旅游产品市场形成。
1.3 体验性旅游产品链正在形成
其实九江近几年在旅游产品开发上一直在着力于以提高旅游产品的体验价值为目标，以资源为基础，以市场为导向。打造了一批旅游价值高的旅游产品，例如星子县将温泉进行重点开发，建造了好几家温泉度假酒店。九江市更是花重资打造大型音乐舞台剧《春江花月夜》，将九江的历史文化以舞台的形式展现在游客面前，庐山西海也引进外资，对西海水域进行立体开发，建设一批高档水上娱乐项目。还有其他各旅游区的设施和环境也在不断完善，相应的服务也在不断跟进。这些都使旅游者在九江旅游时所获得的体验大大增加，体验型旅游产品链也将不断形成。
1.4 良好的政策支持
国家近几年对旅游的重视度越来越高，已经将旅游业定为国民经济支柱性产业，不可否认旅游业在促进经济发展上已经有不可替代的作用，这种政策方向将会促使各个地方政府大力发展旅游产业。九江市这几年在旅游上也在大力进行招商引资，进行旅游开发。良好的政策环境，为九江进行体验性旅游产品开发提供了政策支持。
2 旅游产品体验主题创新
体验性旅游产品设计是以旅游资源为基础，以体验式设计为手段，以旅游者获得高峰体验为核心的旅游运作体系。主题是游客获得体验的基础，合适的主题能给游客留下深刻的印象，产生持久的记忆，给人留下美好的回忆，设计体验主题是开发旅游产品的首要任务。人们出来旅游往往是有一些心理期待的，有的希望出来感受外面的自然山水；有的希望出来学习深厚的历史文化，从而提升自己；有的希望出来拜佛求愿，以达到心理上的安慰；有的希望出来获取健康养生，锻炼身体。因而为了满足不同顾客的需求我们就要根据资源的特点来打造一些主题鲜明的产品线路。九江开发体验型旅游产品要根据不同的资源特色打造不同主题的旅游产品，提供给不同的游客去选择（见表1）。以九江的资源特点，可以打造以下几条主题线路：
2.1 以回归山水，亲近自然为体验主题的线路
庐山—三叠泉—星子庐山温泉—鄱阳湖国家湿地公园。此线路游客可以登上世界名山—庐山，感受庐山的雄奇险秀，回归大自然；在三叠泉欣赏壮观的瀑布，感受庐山山水的完美结合；体验完大自然后，去星子温泉沐浴汤泉，让身心放松，倍感舒适；最后去鄱阳湖国家湿地公园感受中国最大淡水湖的烟波浩渺，同时安排垂钓、农家乐等活动。整个行程让客人都有一种回归山水，亲近自然的感觉，享受健康快乐的人生。
2.2 以登名山、拜名寺宗教祈福为体验主题的线路
庐山（五教祈福园）—东、西林寺—云居山真如寺—庐山西海。此线路主要以宗教祈福为主，游客可以在庐山五教祈福园里感受庐山深厚的宗教文化，为自己和家人撞钟祈福；然后去拜访佛教净土宗发源地东林寺和西林寺，体验这里深厚的佛教文化；再去云居山真如寺和庐山西海为祈福之旅画上圆满的句号。
2.3 以踏古人足迹、访古书院为体验主题的修学线路
白鹿洞书院—秀峰—庐山博物馆—陶渊明祠。此条线路主要是探寻古代名人走过的足迹，到古代高等学府感受古代高等教育的氛围，首先去享有“海内书院第一，天下书院之首”美誉的白鹿洞书院学习古代的教育文化；然后去李白当年去过的秀峰瀑布，感受李白笔下的“飞流直下三千尺，疑似银河落九天”的秀峰瀑布；再去庐山博物馆学习庐山的历史文化以及庐山地质形成的过程；最后去陶渊明祠祭拜这位古代田园诗的创始人。 2.4 以健康养生，强身健体为体验主题的线路
星子庐山温泉—三叠泉—九江郊区农庄。此条线路主要是为那些长期生活在城市的上班族打造的，长期生活在城市的人身体几乎都处于亚健康状态，可以选择这样路线。第一天游客可以去星子感受泡浴庐山温泉，将全身的经络和血管疏通，达到全身的放松；第二天一大早便可轻装上阵去爬庐山三叠泉，通过登山来达到锻炼身体的效果；然后便可去九江郊区的农庄垂钓，参与到农民的生产中去，感受劳动的快乐。
2.5 以探险求奇为体验主题的线路
石门涧—龙宫洞—鄱阳湖。这条线路在近几年的旅游市场上越来越受到旅游者的青睐，因为游客心理越来越成熟。很多人愿意到外面去寻找一种惊险刺激的体验。可以在石门涧利用那里险峻的山崖开发一个攀岩场地供那些年轻的游客去体验；之后可以去龙宫洞感受溶洞的雄奇，穿越龙宫洞的地下暗河；最后在安全的情况下前往鄱阳湖老爷庙附近探险。
3 旅游产品体验活动创新
游客出来游玩从开始到结束整个过程中增加一些参与性强的活动让游客主动去参与，这样游客所获得的体验效果会更加深刻（见表2）。
3.1 以三叠泉景区为平台的亲水体验活动
三叠泉景区是庐山山、水结合最好的地方，许多游客从山下爬到山顶就是为了一睹瀑布的壮观，总感觉意犹未尽，在下游将瀑布水蓄起来，用来开发漂流项目，游客在欣赏完瀑布后，还可以参加惊险刺激的漂流，体验激情和快乐，这就使整个行程变得很充实。在庐山西海可以对适合水域进行立体开发，加入潜水、冲浪等娱乐项目来完善景区的功能，让来九江的游客除了观光外还能获得一些意外的体验。
3.2 以白鹿洞书院为平台的文化体验活动
九江是一座历史悠久的历史文化名城，在这里可以挖掘出各种主题的文化讲座，例如书院文化、宗教文化、理学文化、政治文化、码头文化等一些具有代表性的主题文化，充分利用这些深厚的历史文化优势，将它们进行整合，可以大大地提升九江文化旅游产品的体验性。打造主题演出，打造一部富有九江特色的大型文艺演出，把春江花月夜、黄梅戏、湖口青阳腔、永修的丫丫戏等融入进去，让游客通过观赏演出来了解九江；九江因“教材景观旅游示范基地——跟着课本游九江”这一创意点与北、上、广、苏、蓉、深等10城市一同获中国城市榜之“最中国创意名城”称号。
3.3 以节庆旅游活动为体验亮点
通过节庆活动进行体验型产品开发已经成为旅游产品开发的重要内容。“世界名湖大会”成功举办，强化了九江市在鄱阳湖地区的龙头地位，中国（九江）首届旅游产品博览会、中国星子（庐山）文化旅游节、九江青岛啤酒节等旅游节庆活动的成功举办为九江聚集了人气，唱响了品牌，拉动了消费，取得较好的社会反响。此外可以利用中秋节、端午节等传统节日打造一些节庆活动来吸引更多的人来九江。例如中秋节时利用八里湖宽阔的水面举行大型的灯火或焰火晚会，活动中加入一些演出或猜灯谜的活动让游客来参与，一起感受传统节日的氛围。同时九江也要加大对这一块的市场营销力度，让外界知道九江有众多的湖泊水域，在端午节时争取获得世界龙舟比赛活动的举办机会。
3.4 体验性旅游商品
旅游商品是整个旅游活动中非常重要的一个环节，会直接影响到旅游者的旅游质量。目前九江比较有代表性的旅游商品主要有庐山云雾茶、庐山三石、九江茶饼和酥糖、星子金星砚、修水木梳、庐山麦秆画、鄱阳湖珍珠贝壳等。虽然说有这么多物产，但是它们还未形成大气候，有待挖掘的空间还非常大。在中国茶文化盛行的今天，如果能将庐山云雾茶进行深度挖掘，将会大大提高顾客对产品的满意度。许多人可能都喝过茶，但是对于茶叶的加工和制作工艺可能不太了解，这样的话我们就可以在游客的行程中增加一项现场采摘和制作庐山云雾茶，让游客亲自动手，感受生产带来的快乐。同时也可以多组织一些茶艺表演，这样既能增加游客的快乐体验，又能使庐山云雾茶得以传扬。
4 旅游产品体验服务创新
4.1 景区体验服务创新
提高景区体验服务主要是让游客在景区的服务上获得一种异于别处的愉悦感，留下深刻的回忆。要做好景区体验服务，提高游客到景区的体验价值本文觉得要从以下几方面入手：加强对景区停车场的体验管理。停车场是每一个游客进入景区前必经的地方，在这个地方的体验性上下工夫无疑会起到很好的效果，可以将停车场规划设计成类似于腾讯QQ里的抢车位一样的形式，让游客在景区停车场感受一下真正的抢车位，这样游客会留下美好的第一印象；景区里的服务人员要穿着统一的服装，最好请人设计一些比较有创意的服装样式，让进入景区的游客能时刻感受到服务人员的存在；对于招聘景区内的讲解员要严格把关，尽量要求每位讲解员要有一门自己比较拿手的才艺，在带领游客时将才艺展现给游客，为游客的旅途增添快乐。
4.2 导游体验服务创新
导游是一个城市的代言人，是一个城市的名片。游客对一个地方的了解都是靠导游的讲解来获取的，包括游客的游览行程和方法都是靠导游来进行引导的，因而提高导游的体验服务质量对于提升顾客对九江旅游产品的感知价值有着很大的作用。因而九江要加强对导游人员的管理，提高导游人员的素质，培养导游的体验服务意识，要求导游要有地方文化素养，最好要会唱当地的特色民歌，在导游带客人时引导游客去进行体验。
4.3 餐饮和住宿体验服务创新
游客出来旅游无非就六件事：吃、住、行、游、购、娱。吃和住排在最前面，只有吃好了住好了游客才有那种闲情去感受旅游的快乐。然而现在的游客已经不满足于吃什么东西了，而更关心该怎么吃。像过去一样直接做好了端到餐桌上给客人吃已经提不起客人的兴趣了，这时候可以开发一些教客人自己做九江美食的餐馆，让客人自己动手。游客过来后可以自己选择几道九江特色美食，然后由厨师手把手教着做，吃着自己做的外地美食，所获得的体验感是完全不一样的。
4.4 体验性交通服务创新设施
加强对九江旅游车队的管理，定期对旅游车司机进行培训，提高旅游车司机的素质。同时也要严格要求车内的整洁度、舒适度。让来九江旅游的游客在车上这段时间能够有一种愉悦的心情；对所有进出九江庐山机场的航班进行体验性修饰，例如将进出庐山机场的航班定名为“庐山号”。在航班上增放一些以九江文化为主题的杂志，让旅客在乘坐航班时能更好地体验九江这座城市的历史文化；庐山的旅游观光车是上山游客必乘的交通工具，因而对庐山观光车进行体验性打造很有必要：首先要注重观光车上的乘车环境和卫生，其次可以在车上的移动电视里循环播放庐山风光宣传片，让游客从景区游玩出来后还能在车上对刚刚所看的进行一个总结，加深游客的印象。
体验式旅游产品作为一种新生产品在未来的发展中有着特别广阔的发展空间，无论在经济飞速发展的大趋势还是在人们审美观念的改变，创新性的体验式旅游产品都有着巨大的潜力。
参考文献：
[1]约瑟夫·派恩，詹姆斯·吉尔摩.体验经济[M].北京： 机械工业出版社，2002.
[2]谢彦君.旅游体验研究[M].北京：旅游教育出版社，2008.
[关键词]体验经济 ； 旅游产品；创新策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.39.199
旅游是人们满足了基本生理需求和物质需求之后追求的更高的精神需求，实质上是旅游者经历体验的历程，旅游者从产生旅游动机到完成旅游的全过程实质上是一种产生体验需求、完成体验的过程。旅游者不再满足于传统的观光旅游，他们开始追求既满足个性化需要、提升旅游体验，又能满足环保要求的新型旅游产品和服务，这为体验资源丰富的地区发展创造了极好的发展机遇。
九江旅游资源丰富，巍巍庐山、滚滚长江、浩瀚鄱湖等一大批优秀的旅游资源汇集于此。近几年在旅游产品开发上一直在着力于以提高旅游产品的体验价值为目标，以资源为基础，以市场为导向，各旅游区的设施和环境也在不断完善，相应的服务也在不断跟进，这些都使旅游者在九江旅游时所获得的体验大大增加，体验性旅游产品链也将不断形成。
1 九江体验性旅游产品创新基础
1.1 体验性旅游资源丰富
巍巍庐山、滚滚长江、浩瀚鄱湖等一大批优秀的旅游资源汇集于此。无论是自然，还是历史文化底蕴，都是许多地方无法比拟的。而且这里也养育了一大批历史文化名人，例如：陶渊明、黄庭坚、陈三立、李烈钧等，同时也吸引了李白、苏轼、白居易、朱熹等一大批文人墨客到此吟觞赋诗，留下了许许多多脍炙人口的诗词。同时九江的物产资源和非物质文化旅游资源也非常丰富。这些都为九江的体验型旅游产品开发提供了资源条件。
1.2 体验市场环境良好
近几年来，九江市一直在不断地大力调整旅游产业结构，实施旅游精品战略，九江先后打响“世界文化景观、著名旅游胜地、中华文明摇篮”的庐山文化旅游品牌，“和谐大庐山、山水绝妙处、文化大舞台、如意休闲地”的环庐山旅游休闲品牌，“一流的天然延寿疗养中心、一流的旅游休闲度假中心、一流的国际会议展览中心”的庐山西海休闲旅游品牌，还有星子县打造的“一流的温泉疗养度假区”为代表的温泉酒店的兴起。众多的产品结构已经从过去的单一观光为主走向现在的集旅游观光、度假休闲、商务会议等多种功能为一体的方向转变。这将会使九江的旅游产品体验价值大大增加，促使九江体验性旅游产品市场形成。
1.3 体验性旅游产品链正在形成
其实九江近几年在旅游产品开发上一直在着力于以提高旅游产品的体验价值为目标，以资源为基础，以市场为导向。打造了一批旅游价值高的旅游产品，例如星子县将温泉进行重点开发，建造了好几家温泉度假酒店。九江市更是花重资打造大型音乐舞台剧《春江花月夜》，将九江的历史文化以舞台的形式展现在游客面前，庐山西海也引进外资，对西海水域进行立体开发，建设一批高档水上娱乐项目。还有其他各旅游区的设施和环境也在不断完善，相应的服务也在不断跟进。这些都使旅游者在九江旅游时所获得的体验大大增加，体验型旅游产品链也将不断形成。
1.4 良好的政策支持
国家近几年对旅游的重视度越来越高，已经将旅游业定为国民经济支柱性产业，不可否认旅游业在促进经济发展上已经有不可替代的作用，这种政策方向将会促使各个地方政府大力发展旅游产业。九江市这几年在旅游上也在大力进行招商引资，进行旅游开发。良好的政策环境，为九江进行体验性旅游产品开发提供了政策支持。
2 旅游产品体验主题创新
体验性旅游产品设计是以旅游资源为基础，以体验式设计为手段，以旅游者获得高峰体验为核心的旅游运作体系。主题是游客获得体验的基础，合适的主题能给游客留下深刻的印象，产生持久的记忆，给人留下美好的回忆，设计体验主题是开发旅游产品的首要任务。人们出来旅游往往是有一些心理期待的，有的希望出来感受外面的自然山水；有的希望出来学习深厚的历史文化，从而提升自己；有的希望出来拜佛求愿，以达到心理上的安慰；有的希望出来获取健康养生，锻炼身体。因而为了满足不同顾客的需求我们就要根据资源的特点来打造一些主题鲜明的产品线路。九江开发体验型旅游产品要根据不同的资源特色打造不同主题的旅游产品，提供给不同的游客去选择（见表1）。以九江的资源特点，可以打造以下几条主题线路：
2.1 以回归山水，亲近自然为体验主题的线路
庐山—三叠泉—星子庐山温泉—鄱阳湖国家湿地公园。此线路游客可以登上世界名山—庐山，感受庐山的雄奇险秀，回归大自然；在三叠泉欣赏壮观的瀑布，感受庐山山水的完美结合；体验完大自然后，去星子温泉沐浴汤泉，让身心放松，倍感舒适；最后去鄱阳湖国家湿地公园感受中国最大淡水湖的烟波浩渺，同时安排垂钓、农家乐等活动。整个行程让客人都有一种回归山水，亲近自然的感觉，享受健康快乐的人生。
2.2 以登名山、拜名寺宗教祈福为体验主题的线路
庐山（五教祈福园）—东、西林寺—云居山真如寺—庐山西海。此线路主要以宗教祈福为主，游客可以在庐山五教祈福园里感受庐山深厚的宗教文化，为自己和家人撞钟祈福；然后去拜访佛教净土宗发源地东林寺和西林寺，体验这里深厚的佛教文化；再去云居山真如寺和庐山西海为祈福之旅画上圆满的句号。
2.3 以踏古人足迹、访古书院为体验主题的修学线路
白鹿洞书院—秀峰—庐山博物馆—陶渊明祠。此条线路主要是探寻古代名人走过的足迹，到古代高等学府感受古代高等教育的氛围，首先去享有“海内书院第一，天下书院之首”美誉的白鹿洞书院学习古代的教育文化；然后去李白当年去过的秀峰瀑布，感受李白笔下的“飞流直下三千尺，疑似银河落九天”的秀峰瀑布；再去庐山博物馆学习庐山的历史文化以及庐山地质形成的过程；最后去陶渊明祠祭拜这位古代田园诗的创始人。 2.4 以健康养生，强身健体为体验主题的线路
星子庐山温泉—三叠泉—九江郊区农庄。此条线路主要是为那些长期生活在城市的上班族打造的，长期生活在城市的人身体几乎都处于亚健康状态，可以选择这样路线。第一天游客可以去星子感受泡浴庐山温泉，将全身的经络和血管疏通，达到全身的放松；第二天一大早便可轻装上阵去爬庐山三叠泉，通过登山来达到锻炼身体的效果；然后便可去九江郊区的农庄垂钓，参与到农民的生产中去，感受劳动的快乐。
2.5 以探险求奇为体验主题的线路
石门涧—龙宫洞—鄱阳湖。这条线路在近几年的旅游市场上越来越受到旅游者的青睐，因为游客心理越来越成熟。很多人愿意到外面去寻找一种惊险刺激的体验。可以在石门涧利用那里险峻的山崖开发一个攀岩场地供那些年轻的游客去体验；之后可以去龙宫洞感受溶洞的雄奇，穿越龙宫洞的地下暗河；最后在安全的情况下前往鄱阳湖老爷庙附近探险。
3 旅游产品体验活动创新
游客出来游玩从开始到结束整个过程中增加一些参与性强的活动让游客主动去参与，这样游客所获得的体验效果会更加深刻（见表2）。
3.1 以三叠泉景区为平台的亲水体验活动
三叠泉景区是庐山山、水结合最好的地方，许多游客从山下爬到山顶就是为了一睹瀑布的壮观，总感觉意犹未尽，在下游将瀑布水蓄起来，用来开发漂流项目，游客在欣赏完瀑布后，还可以参加惊险刺激的漂流，体验激情和快乐，这就使整个行程变得很充实。在庐山西海可以对适合水域进行立体开发，加入潜水、冲浪等娱乐项目来完善景区的功能，让来九江的游客除了观光外还能获得一些意外的体验。
3.2 以白鹿洞书院为平台的文化体验活动
九江是一座历史悠久的历史文化名城，在这里可以挖掘出各种主题的文化讲座，例如书院文化、宗教文化、理学文化、政治文化、码头文化等一些具有代表性的主题文化，充分利用这些深厚的历史文化优势，将它们进行整合，可以大大地提升九江文化旅游产品的体验性。打造主题演出，打造一部富有九江特色的大型文艺演出，把春江花月夜、黄梅戏、湖口青阳腔、永修的丫丫戏等融入进去，让游客通过观赏演出来了解九江；九江因“教材景观旅游示范基地——跟着课本游九江”这一创意点与北、上、广、苏、蓉、深等10城市一同获中国城市榜之“最中国创意名城”称号。
3.3 以节庆旅游活动为体验亮点
通过节庆活动进行体验型产品开发已经成为旅游产品开发的重要内容。“世界名湖大会”成功举办，强化了九江市在鄱阳湖地区的龙头地位，中国（九江）首届旅游产品博览会、中国星子（庐山）文化旅游节、九江青岛啤酒节等旅游节庆活动的成功举办为九江聚集了人气，唱响了品牌，拉动了消费，取得较好的社会反响。此外可以利用中秋节、端午节等传统节日打造一些节庆活动来吸引更多的人来九江。例如中秋节时利用八里湖宽阔的水面举行大型的灯火或焰火晚会，活动中加入一些演出或猜灯谜的活动让游客来参与，一起感受传统节日的氛围。同时九江也要加大对这一块的市场营销力度，让外界知道九江有众多的湖泊水域，在端午节时争取获得世界龙舟比赛活动的举办机会。
3.4 体验性旅游商品
旅游商品是整个旅游活动中非常重要的一个环节，会直接影响到旅游者的旅游质量。目前九江比较有代表性的旅游商品主要有庐山云雾茶、庐山三石、九江茶饼和酥糖、星子金星砚、修水木梳、庐山麦秆画、鄱阳湖珍珠贝壳等。虽然说有这么多物产，但是它们还未形成大气候，有待挖掘的空间还非常大。在中国茶文化盛行的今天，如果能将庐山云雾茶进行深度挖掘，将会大大提高顾客对产品的满意度。许多人可能都喝过茶，但是对于茶叶的加工和制作工艺可能不太了解，这样的话我们就可以在游客的行程中增加一项现场采摘和制作庐山云雾茶，让游客亲自动手，感受生产带来的快乐。同时也可以多组织一些茶艺表演，这样既能增加游客的快乐体验，又能使庐山云雾茶得以传扬。
4 旅游产品体验服务创新
4.1 景区体验服务创新
提高景区体验服务主要是让游客在景区的服务上获得一种异于别处的愉悦感，留下深刻的回忆。要做好景区体验服务，提高游客到景区的体验价值本文觉得要从以下几方面入手：加强对景区停车场的体验管理。停车场是每一个游客进入景区前必经的地方，在这个地方的体验性上下工夫无疑会起到很好的效果，可以将停车场规划设计成类似于腾讯QQ里的抢车位一样的形式，让游客在景区停车场感受一下真正的抢车位，这样游客会留下美好的第一印象；景区里的服务人员要穿着统一的服装，最好请人设计一些比较有创意的服装样式，让进入景区的游客能时刻感受到服务人员的存在；对于招聘景区内的讲解员要严格把关，尽量要求每位讲解员要有一门自己比较拿手的才艺，在带领游客时将才艺展现给游客，为游客的旅途增添快乐。
4.2 导游体验服务创新
导游是一个城市的代言人，是一个城市的名片。游客对一个地方的了解都是靠导游的讲解来获取的，包括游客的游览行程和方法都是靠导游来进行引导的，因而提高导游的体验服务质量对于提升顾客对九江旅游产品的感知价值有着很大的作用。因而九江要加强对导游人员的管理，提高导游人员的素质，培养导游的体验服务意识，要求导游要有地方文化素养，最好要会唱当地的特色民歌，在导游带客人时引导游客去进行体验。
4.3 餐饮和住宿体验服务创新
游客出来旅游无非就六件事：吃、住、行、游、购、娱。吃和住排在最前面，只有吃好了住好了游客才有那种闲情去感受旅游的快乐。然而现在的游客已经不满足于吃什么东西了，而更关心该怎么吃。像过去一样直接做好了端到餐桌上给客人吃已经提不起客人的兴趣了，这时候可以开发一些教客人自己做九江美食的餐馆，让客人自己动手。游客过来后可以自己选择几道九江特色美食，然后由厨师手把手教着做，吃着自己做的外地美食，所获得的体验感是完全不一样的。
4.4 体验性交通服务创新设施
加强对九江旅游车队的管理，定期对旅游车司机进行培训，提高旅游车司机的素质。同时也要严格要求车内的整洁度、舒适度。让来九江旅游的游客在车上这段时间能够有一种愉悦的心情；对所有进出九江庐山机场的航班进行体验性修饰，例如将进出庐山机场的航班定名为“庐山号”。在航班上增放一些以九江文化为主题的杂志，让旅客在乘坐航班时能更好地体验九江这座城市的历史文化；庐山的旅游观光车是上山游客必乘的交通工具，因而对庐山观光车进行体验性打造很有必要：首先要注重观光车上的乘车环境和卫生，其次可以在车上的移动电视里循环播放庐山风光宣传片，让游客从景区游玩出来后还能在车上对刚刚所看的进行一个总结，加深游客的印象。
体验式旅游产品作为一种新生产品在未来的发展中有着特别广阔的发展空间，无论在经济飞速发展的大趋势还是在人们审美观念的改变，创新性的体验式旅游产品都有着巨大的潜力。
参考文献：
[1]约瑟夫·派恩，詹姆斯·吉尔摩.体验经济[M].北京： 机械工业出版社，2002.
[2]谢彦君.旅游体验研究[M].北京：旅游教育出版社，2008.