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期刊论文
推行人性化护理 提升护理服务质量
推行人性化护理 提升护理服务质量
来源 :吉林医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aixiaowen
【摘 要】
:
当今医院管理模式的转换使护理服务管理进行了一次革命,而服务管理革命在于服务理念的转变。为了转变服务理念,满足患者的需求,自2005年10月以来,我科开展了以人性化服务为主题的
【作 者】
:
刘洋
何玉花
牟艳琳
【机 构】
:
吉林大学第一医院呼吸科
【出 处】
:
吉林医学
【发表日期】
:
2008年24期
【关键词】
:
人性化
护理
护理质量
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当今医院管理模式的转换使护理服务管理进行了一次革命,而服务管理革命在于服务理念的转变。为了转变服务理念,满足患者的需求,自2005年10月以来,我科开展了以人性化服务为主题的“文明语言、温馨环境、放心服务”活动,切实提高了护士的综合素质,取得了较好的效果,现介绍如下。
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